Agen properti: latih panggilan untuk mendapatkan mandat sebelum menghubungi penjual.

Satu jam lalu, ia mengisi formulir taksiran dari tiga agen. Ia ingin langsung mendapat harga tanpa kunjungan.

Pelanggan berkata: “Beri saya perkiraan harga saja.” Berikut salah satu jawaban yang bisa Anda berikan.

“Saya tidak ingin memberi Anda angka asal-asalan. Apa alasan Anda ingin menjual, dan kapan?”

Keberatan yang didengar tim Anda setiap minggu. Pelanggan simulasi akan menyampaikannya pada saat yang tepat, sesuai suasana hatinya dan apa yang Anda katakan.

• “Saya menjual sendiri, tidak mau membayar biaya jasa.”
• “Beri saya harga sekarang juga, tanpa kunjungan.”
• “Saya tidak mau menandatangani perjanjian eksklusif.”
• “Agensi lain mengenakan biaya lebih murah.”
• “Saya sudah mempercayakan penjualan ini kepada tiga agensi.”

Tiga situasi umum, masing-masing dengan tujuan yang jelas.

• Hubungi kembali pemilik yang baru saja meminta taksiran secara daring dan sedang membandingkan beberapa agensi. Tujuan: menjadwalkan pertemuan taksiran dengan tanggal yang pasti.
• Tindak lanjuti penjual yang sudah tiga bulan terikat mandat non-eksklusif, tetapi belum mendapat kunjungan. Tujuan: beralih ke perjanjian eksklusif atau meninjau kembali harga.
• Pertahankan biaya jasa saat berhadapan dengan penjual yang siap menandatangani, tetapi meminta penyesuaian harga. Tujuan: mendapatkan tanda tangan tanpa menyerah pada tekanan pertama.

Perpustakaan Clozing berisi 5 skenario untuk bidang ini dan lembar penilaian “Agen Properti: Mandat dan Tindak Lanjut Kontak”. Salin ke ruang kerja Anda, lalu sesuaikan biaya jasa, wilayah, dan layanan Anda. Paket ini juga mencakup skenario untuk menggali kebutuhan calon pembeli.

Lihat cara kerja skenario.

• Menindaklanjuti permintaan taksiran secara daring
• Pemilik yang sudah dua bulan mencoba menjual sendiri
• Mandat non-eksklusif tanpa kunjungan selama tiga bulan
• Penjual yang ingin menurunkan biaya jasa
• Menghubungi kembali calon pembeli setelah ia bertanya tentang sebuah iklan

Uji coba gratis berlangsung selama 7 hari tanpa kartu kredit. Panggilan pertama dengan panduan berlangsung empat menit, dan laporan panggilan tersedia setelahnya.

Setiap laporan panggilan memberikan skor, kalimat yang perlu diubah, dan kalimat penggantinya. Sales manager memantau kemajuan setiap anggota tim. Lihat laporan panggilan dan harga.

Masukkan biaya jasa dan layanan Anda yang sebenarnya ke dalam skenario. Penjual simulasi tidak mengetahui pasar lokal Anda, jadi jangan gunakan skenario ini untuk menentukan harga jual. Orang dan properti dalam skenario bersifat fiktif.

Laporan panggilan adalah alat bantu pembelajaran yang membaca transkrip panggilan. Laporan ini tidak menjamin hasil apa pun dalam panggilan Anda yang sebenarnya.