AI suara, pembuatan, dan analisis
Google: penyedia utama untuk percakapan suara melalui Gemini Live. Pemrosesan mencakup data yang diperlukan untuk simulasi suara dan konteksnya.
OpenAI: solusi suara cadangan, transkripsi pesan di voicemail, pembuatan skenario, dan analisis transkrip. Data yang dikirim bergantung pada fitur yang digunakan.
Untuk kedua penyedia ini, entitas yang terikat kontrak, wilayah yang tersedia, pengaturan penyimpanan, dan perlindungan transfer harus divalidasi pada tingkat akun produksi. Komitmen penyimpanan tidak dapat disimpulkan hanya berdasarkan nama penyedia.
Hosting dan data aplikasi
OVH SAS (OVHcloud): hosting aplikasi di server yang berlokasi di Prancis, termasuk dokumen yang diimpor dan hasil ekspor.
Neon: basis data PostgreSQL yang dihosting di Uni Eropa (Frankfurt) untuk akun, organisasi, dan data pelatihan.
Cloudflare: pengelolaan nama domain dan salinan cadangan harian dokumen serta hasil ekspor (penyimpanan R2 di bawah yurisdiksi Uni Eropa).
Pesan dan pembayaran
Resend: pengiriman email transaksional saat layanan pengiriman produksi telah dikonfigurasi, termasuk tautan verifikasi dan undangan. Resend memproses alamat penerima dan konten yang diperlukan untuk pesan tersebut.
Stripe: pembayaran dan penagihan dengan kartu. Pembayaran daring belum tersedia: Stripe tidak memproses data apa pun sebelum diaktifkan.
Pemantauan dan perlindungan dari penyalahgunaan
Pembatasan laju permintaan dan log kesalahan tetap berada di server kami sendiri di Prancis: tidak ada penyedia layanan lain yang terlibat.
Lokasi, kontrak, dan perubahan
Google dan OpenAI memproses data di Amerika Serikat: transfer ini dilindungi oleh Data Privacy Framework dan klausul kontrak standar. Penyedia layanan lainnya memproses data di Uni Eropa.
Setiap penambahan atau perubahan penyedia layanan akan diberitahukan kepada pelanggan sebelum mulai digunakan, sebagaimana diatur dalam perjanjian pemrosesan data (DPA). Anda dapat meminta detailnya kapan saja.