Jak to działa
- 01
Wybierz rozmowę do przećwiczenia
Godzinę temu wypełniła formularz wyceny w trzech agencjach. Chce od razu poznać cenę, bez oględzin.
- 02
Wyznacz cel
Ustalić powód i termin sprzedaży, a następnie umówić spotkanie w sprawie wyceny.
- 03
Przeanalizuj swoje wypowiedzi
Czy udało się ustalić powód sprzedaży, jej termin i konkretną datę spotkania? Podanie ceny bez oględzin wiąże agencję.
Jak wygląda rozmowa w Państwa branży?
Godzinę temu wypełniła formularz wyceny w trzech agencjach. Chce od razu poznać cenę, bez oględzin.
Klient mówi: „Proszę podać mi chociaż przybliżoną cenę”. Oto przykładowa odpowiedź.
„Wolę nie podawać przypadkowej kwoty. Co skłania Panią do sprzedaży i na kiedy ją Pani planuje?”
Karta klienta
Przykład- Kontekst
- Godzinę temu wypełniła formularz wyceny w trzech agencjach. Chce od razu poznać cenę, bez oględzin.
- Państwa cel
- Ustalić powód i termin sprzedaży, a następnie umówić spotkanie w sprawie wyceny.
« Proszę podać mi chociaż przybliżoną cenę. »
Jakie obiekcje warto przećwiczyć?
Te, z którymi Państwa zespoły spotykają się co tydzień. Symulowany klient zgłasza je w odpowiednim momencie, zależnie od swojego nastroju i tego, co Państwo mówią.
- „Sprzedaję sam, nie chcę płacić prowizji”.
- „Proszę od razu podać cenę, bez oględzin”.
- „Nie podpiszę umowy na wyłączność”.
- „Agencja po drugiej stronie ulicy bierze mniej”.
- „Powierzyłem już sprzedaż trzem agencjom”.
Od których rozmów zacząć?
Trzy częste sytuacje, każda z konkretnym celem.
- Oddzwonić do właściciela, który właśnie poprosił online o wycenę i porównuje kilka agencji. Cel: umówić spotkanie w sprawie wyceny na konkretny termin.
- Omówić sytuację ze sprzedającą, która od trzech miesięcy ma umowę niewyłączną, ale nie odbyła się żadna prezentacja. Cel: uzyskać wyłączność albo ponownie ustalić cenę.
- Obronić wysokość prowizji w rozmowie ze sprzedającym gotowym do podpisania umowy, który prosi o obniżkę. Cel: podpisać umowę, nie ulegając pierwszej presji.
Scenariusze przygotowane dla Państwa branży
Biblioteka Clozing zawiera 5 scenariuszy dla tej branży oraz kartę oceny „Pośrednik nieruchomości: umowy i oddzwanianie do kontaktów”. Skopiuj je do swojego obszaru, a następnie dostosuj prowizje, obszar działania i usługi. Pakiet obejmuje także scenariusz kwalifikowania kupującego.
Zobacz, jak działają scenariusze.
- Oddzwonienie w sprawie wyceny zamówionej online
- Właściciel sprzedający samodzielnie od dwóch miesięcy
- Umowa niewyłączna bez prezentacji od trzech miesięcy
- Sprzedający, który chce obniżyć prowizję
- Oddzwonienie do kupującego po zapytaniu o ogłoszenie
Jak rozpocząć jeszcze w tym tygodniu?
Bezpłatny okres próbny trwa 7 dni i nie wymaga podania danych karty. Pierwsza rozmowa z instrukcjami trwa cztery minuty, a raport z rozmowy jest dostępny od razu po jej zakończeniu.
Każdy raport z rozmowy zawiera ocenę, wypowiedzi do zmiany i propozycję, co powiedzieć zamiast nich. Sales manager śledzi postępy każdej osoby. Zobacz raport z rozmowy i cennik.
Raport z rozmowy
PrzykładOcena ogólna
82 / 100
Szczegółowa ocena kryteriów
Fragmenty rozmowy
Powiedział(a) Pan/Pani« Jesteśmy tańsi. »
Do wypróbowania« Co jest dla Pana/Pani najważniejsze? »
3 wskazówki, jak robić postępy
- 1Proszę zadać pytanie otwarte.
- 2Proszę sparafrazować obiekcję.
- 3Proszę ustalić kolejny krok.
O jakich ograniczeniach warto wiedzieć?
Podaj w scenariuszu rzeczywiste prowizje i usługi. Symulowany sprzedający nie zna lokalnego rynku, więc nie należy opierać na jego wypowiedziach ceny sprzedaży. Osoby i nieruchomości w scenariuszach są fikcyjne.
Raport z rozmowy to pomoc w nauce, która analizuje transkrypcję rozmowy. Nie gwarantuje żadnych rezultatów w rzeczywistych rozmowach.
