Pośrednicy w sprzedaży samochodów: zamień każde zapytanie sprzedającego w zlecenie.

Dziś rano zostawił dane kontaktowe, by sprzedać kombi. Spieszy mu się i chce wiedzieć, ile można mu za nie zapłacić.

Klient mówi: „Ile mogą mi Państwo za niego zapłacić?”. Oto przykładowa odpowiedź.

„Żeby podać rzetelną cenę, mam trzy krótkie pytania. Jaki ma przebieg i czy ma Pan książkę serwisową?”

Te, z którymi Państwa zespoły spotykają się co tydzień. Symulowany klient zgłasza je w odpowiednim momencie, zależnie od swojego nastroju i tego, co Państwo mówią.

• „Sprzedaję sam, to nic nie kosztuje”.
• „Serwis odkupi samochód i zapłaci mi jutro”.
• „Państwa prowizja jest za wysoka”.
• „Proszę od razu podać gwarantowaną cenę”.
• „Nie chcę wiązać się umową”.

Trzy częste sytuacje, każda z konkretnym celem.

• Oddzwonić do sprzedającego, który dziś rano wypełnił formularz „sprzedaję samochód”. Cel: poznać samochód i umówić oględziny na konkretny termin.
• Odpowiedzieć sprzedającej, którą kusi natychmiastowy wykup. Cel: uczciwie porównać kwotę netto i termin, a następnie pozostawić jej wybór.
• Uspokoić sprzedającego, który sprzedaje sam i otrzymuje podejrzane oferty. Cel: wyjaśnić weryfikację kupujących i bezpieczeństwo płatności.

Biblioteka Clozing zawiera 4 scenariusze dla tej branży oraz arkusz oceny „Pośrednictwo w sprzedaży samochodów: oddzwanianie do sprzedających i umowa pośrednictwa”. Dodaj wysokość prowizji, standardowe terminy i sposób zabezpieczenia płatności: symulowany sprzedający oprze się na tych informacjach.

Zobacz, jak działają scenariusze.

• Oddzwonienie do sprzedającego, który wypełnił formularz „Sprzedaj mój samochód”
• Sprzedający rozważający natychmiastowy odkup
• „Sprzedam samodzielnie, to nic nie kosztuje”
• Niecierpliwy sprzedający, który chce usłyszeć wiążącą cenę przez telefon

Bezpłatny okres próbny trwa 7 dni i nie wymaga podawania danych karty. Pierwsza rozmowa telefoniczna z podpowiedziami trwa 4 minuty, a raport z rozmowy jest dostępny zaraz po niej.

Każdy raport zawiera ocenę, sformułowania do zmiany i propozycję tego, co powiedzieć zamiast nich. Kierownik sprzedaży monitoruje postępy każdej osoby. Zobacz raport z rozmowy i cennik.

Symulowany sprzedający nie zna wartości rynkowej pojazdów, dlatego nie należy na tej podstawie ustalać żadnej ceny. Wprowadź do scenariusza zweryfikowane informacje o umowie pośrednictwa. Osoby i pojazdy są fikcyjne.

Raport z rozmowy to narzędzie wspierające naukę, które analizuje transkrypcję rozmowy telefonicznej. Nie gwarantuje żadnych rezultatów w rzeczywistych rozmowach.