Interakcja jest wyraźnie oznaczona jako symulacja
Przed rozmową użytkownik jest informowany, że klient jest symulowany. Jest również informowany o transkrypcji swoich wypowiedzi. Tożsamości, wizerunki i sytuacje szkoleniowe nie przedstawiają prawdziwych potencjalnych klientów.
Syntetyczny głos umożliwia prowadzenie rozmowy szkoleniowej. Nie należy przedstawiać go osobom trzecim jako głosu prawdziwego klienta ani używać do tworzenia fałszywej opinii.
Co podlega analizie
Raport z rozmowy opiera się na transkrypcji tekstowej, kontekście ćwiczenia i jasno określonej karcie oceny. Kryteria mogą dotyczyć rozpoznania potrzeb, doprecyzowania obiekcji lub ustalenia kolejnego kroku.
Produkt nie analizuje emocji ani osobowości i nie wnioskuje o dyspozycjach psychologicznych na podstawie głosu. Karta oceny nie zawiera żadnego wyniku emocjonalnego. Statystyki rozmowy nie należy interpretować jako miary osobowości.
Błędy i weryfikacja przez człowieka
Transkrypcja może być niedoskonała. Model może błędnie zinterpretować zdanie, pominąć kontekst lub zaproponować nieodpowiednie przeformułowanie. Użytkownik i jego przełożony muszą mieć możliwość przejrzenia i omówienia wyniku.
Scenariusze opracowane na podstawie dokumentów należy zweryfikować przed ich aktywacją. Ceny, cechy i zobowiązania związane z ofertą muszą zostać zatwierdzone przez właściwe osoby. Wygenerowana odpowiedź nie stanowi potwierdzenia faktu.
Zastosowanie edukacyjne i decyzje dotyczące osób
Oceny mają służyć przygotowaniu kolejnej sesji ćwiczeniowej. Nie mogą same w sobie stanowić podstawy decyzji o zatrudnieniu, wynagrodzeniu, nałożeniu kary ani zwolnieniu. Organizacja rozważająca inne zastosowanie powinna przed jego wdrożeniem przeanalizować swoje obowiązki i obowiązujące ją przepisy.
Kwalifikacja regulacyjna danego zastosowania zależy od jego celu i rzeczywistych warunków. Niniejsza informacja nie stanowi ogólnego potwierdzenia zgodności wdrożenia z europejskim rozporządzeniem w sprawie sztucznej inteligencji.
Dane i zgłaszanie problemów
Aplikacja nie przechowuje plików audio z rozmów. Transkrypcje i wyniki są danymi treningowymi, których dostępność i okres przechowywania należy odpowiednio uregulować. Dostawcy AI są wymienieni w rejestrze podmiotów przetwarzających.
Aby zgłosić nieprawdziwą lub nieodpowiednią treść, należy skontaktować się z administratorem organizacji lub wydawcą. Prosimy opisać sytuację bez udostępniania zbędnych danych osobowych. Ostateczna wersja będzie zawierać procedury rozpatrywania zgłoszeń.