Dostawcy usług.

Google: główny dostawca konwersacji głosowej za pośrednictwem Gemini Live. Przetwarzanie obejmuje dane niezbędne do symulacji głosowej i jej kontekstu.

OpenAI: awaryjne rozwiązanie głosowe, transkrypcja wiadomości z poczty głosowej, generowanie scenariuszy i analiza transkrypcji. Przekazywane dane zależą od używanej funkcji.

W przypadku obu dostawców należy zweryfikować na poziomie kont produkcyjnych podmiot będący stroną umowy, dostępne regiony, ustawienia przechowywania i zasady przekazywania danych. Sama nazwa dostawcy nie stanowi podstawy do wnioskowania o zobowiązaniach dotyczących przechowywania danych.

OVH SAS (OVHcloud): hosting aplikacji na serwerze zlokalizowanym we Francji, w tym przechowywanie importowanych dokumentów i eksportów.

Neon: baza danych PostgreSQL hostowana w Unii Europejskiej (Frankfurt), zawierająca dane dotyczące kont, organizacji i szkoleń.

Cloudflare: obsługa nazw domen oraz codzienne kopie zapasowe dokumentów i eksportów (przechowywanie w R2 podlegające jurysdykcji Unii Europejskiej).

Resend: wysyłka wiadomości e-mail dotyczących usługi po skonfigurowaniu produkcyjnej usługi pocztowej, w tym linków weryfikacyjnych i zaproszeń. Dostawca przetwarza adresy odbiorców i treść niezbędną do wysłania tych wiadomości.

Stripe: płatności kartą i fakturowanie. Płatności online nie są jeszcze dostępne: Stripe nie przetwarza żadnych danych, dopóki ta funkcja nie zostanie aktywowana.

Ograniczanie liczby żądań i dzienniki błędów pozostają na naszym własnym serwerze we Francji; nie uczestniczy w tym żaden inny dostawca.

Google i OpenAI przetwarzają dane w Stanach Zjednoczonych; przekazywanie danych jest objęte Data Privacy Framework i standardowymi klauzulami umownymi. Pozostali dostawcy przetwarzają dane w Unii Europejskiej.

O każdym dodaniu lub zmianie dostawcy usług klienci są powiadamiani przed rozpoczęciem korzystania z jego usług, zgodnie z umową powierzenia przetwarzania danych (DPA). Szczegółowych informacji mogą Państwo zażądać w dowolnym momencie.