Monitoruj postępy handlowców i przydzielaj odpowiednie ćwiczenia.

Średnią ocenę, postępy z tygodnia na tydzień, kryteria, za które zespół traci punkty, najczęstsze błędy oraz zestawienie dla każdego handlowca. Kierownik sprzedaży przypisany do zespołów widzi tylko handlowców należących do tych zespołów.

Aby zrozumieć wynik, otwiera raport i czyta wypowiedzi: zbyt wcześnie zadane pytanie zamknięte, niejasna obiekcja, nieprecyzyjny kolejny krok.

Komentarz może dotyczyć konkretnej wypowiedzi z transkrypcji. Dostępne są trzy rodzaje komentarzy: uwaga, pochwała lub prośba o powtórzenie rozmowy. Taka prośba automatycznie tworzy zadanie powtórzenia tego samego scenariusza, z terminem trzech dni.

Handlowiec otrzymuje e-mail z informacją o liczbie komentarzy i ich autorach, ale nigdy z ich treścią. Na jedną rozmowę może przypadać najwyżej jeden e-mail na godzinę.

Kierownik sprzedaży wybiera konkretny scenariusz lub rodzaj rozmowy, instrukcję i termin dla jednej osoby albo zespołu. Może ustawić ćwiczenie jako następną rozmowę. Dzień przed terminem wysyłane jest przypomnienie e-mailem. Zaległości i wskaźnik realizacji można sprawdzić na ekranie.

Prywatna informacja zwrotna to ustawienie organizacji. Po jej włączeniu kierownicy sprzedaży widzą tylko średnie, i to wyłącznie wtedy, gdy co najmniej trzy osoby mają ocenioną rozmowę. Oceny służą jako wskazówki do ćwiczeń. Nie powinny być jedyną podstawą decyzji kadrowych.

Produkt generuje również informację dla pracowników oraz dokumentację dla CSE na podstawie rzeczywistych ustawień organizacji.

Certyfikaty ukończenia programu w formacie PDF, z kodem, który osoby trzecie mogą zweryfikować na stronie publicznej, oraz eksport wyników do CSV. Nie są to uznawane certyfikaty zawodowe. Obsługa wielu zespołów, konfigurowalny okres przechowywania danych i dziennik audytowy są dostępne w planie Business. Zobacz cennik.