Ogólne warunki korzystania.

Usługa obejmuje symulacje rozmów telefonicznych z fikcyjnymi klientami odgrywanymi przez AI, transkrypcje, raporty szkoleniowe i przygotowywanie scenariuszy. Dostępny zakres zależy od wybranego planu, uprawnień konta i faktycznie udostępnionych funkcji.

Funkcje oznaczone jako planowane nie stanowią zobowiązania do ich udostępnienia w określonym terminie. Usługa nie wykonuje połączeń telefonicznych z prawdziwymi osobami w celu pozyskiwania klientów na rzecz użytkownika.

Administrator organizacji zaprasza użytkowników i przypisuje im uprawnienia. Każdy użytkownik musi podawać prawdziwe informacje, zachować dane dostępowe w poufności i zgłaszać nieautoryzowane użycie. Gdy dana osoba opuszcza organizację, należy odebrać jej uprawnienia.

Organizacja określa, kto może mieć dostęp do wyników, w ramach opcji dostępnych w produkcie. Informuje pracowników o celu ćwiczeń, wykorzystywanych danych i odbiorcach. Przy organizowaniu omówień wyników należy uwzględnić ustawienie prywatnej informacji zwrotnej.

Użytkownik zobowiązuje się korzystać z usługi w zgodnych z prawem celach szkoleniowych związanych z pracą. Nie może podszywać się pod inną osobę, obchodzić ograniczeń dostępu, wprowadzać szkodliwych treści ani próbować uzyskać dostępu do danych innej organizacji.

Symulacji nie wolno wykorzystywać do formułowania niezatwierdzonych porad zawodowych ani do automatycznego podejmowania decyzji dotyczących rekrutacji, wynagrodzenia, kar lub zwolnienia. Wewnętrzne zasady pracodawcy nadal podlegają obowiązującym przepisom.

Organizacja zachowuje prawa do dokumentów i treści, które jej przysługują. Musi mieć wymagane zgody na ich wykorzystanie i ograniczać dane osobowe do informacji potrzebnych do ćwiczenia.

Dokumenty są przetwarzane w celu udostępnienia żądanych funkcji: ekstrakcji, generowania propozycji i dostosowywania oceny do wybranych ustawień. Szczegółowe warunki przetwarzania danych określają DPA i polityka prywatności.

AI może generować błędne, niepełne lub nieodpowiednie informacje. Wygenerowane scenariusze należy sprawdzić przed włączeniem, a raporty oceniać z uwzględnieniem kontekstu ćwiczenia i transkrypcji.

Ocena ma charakter szkoleniowy i nie stanowi potwierdzenia kompetencji ani gwarancji wyników sprzedażowych. Produkt nie analizuje emocji. Profile i tożsamości person są fikcyjne.

Dostęp zależy między innymi od sieci, przeglądarki, mikrofonu i dostawców usług technicznych. Konserwacja, awaria lub nadużycie mogą wymagać tymczasowego ograniczenia dostępu. Niniejszy dokument nie gwarantuje żadnego poziomu dostępności ani terminu przywrócenia usługi.

Zasady powiadamiania, zawieszania i rozwiązywania umowy oraz podział odpowiedzialności umownej należy ostatecznie określić podczas weryfikacji prawnej. Żadne tymczasowe postanowienie nie może pozbawiać strony ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Wyświetlana wersja pozwala zidentyfikować przeglądany tekst. Zasady informowania o istotnych zmianach oraz, w razie potrzeby, uzyskiwania na nie zgody zostaną określone w zatwierdzonej wersji.

W razie pytań lub reklamacji prosimy skorzystać z formularza kontaktowego lub napisać do NOZZL SAS, 32 rue de Paris, 92100 Boulogne-Billancourt. Postanowienia dotyczące prawa właściwego i rozstrzygania sporów wymagają zatwierdzenia.