「対応言語」とは何を意味しますか？
一覧にある99言語それぞれで、以下に対応しています。
- AIが演じる顧客は、電話の最初の応答から最後まで、その言語で話し、理解します。
- 通話の文字起こし、評価、通話レポートは、通話で使用した言語で作成されます。
- AIコーチはその言語で応答します。
- シナリオライブラリと評価基準は、その言語で利用できます。
- アプリのインターフェースとメールは翻訳されており、各ユーザーは99言語から自分の言語を選択できます。
電話シミュレーション
Thomas Martin急いでいる顧客 · AI顧客オンライン- 2分しかありません。
- もちろんです。今、最も重視されていることは何ですか？
- 時間を節約することです。特にチームの運営にかかる時間を減らしたいです。
- それでは、その件についてお話しするために、木曜日に15分ほどお時間をいただければと思います。
通話レポートのサンプル
82 / 100
傾聴90
ニーズの把握78
反論への対応65
上達のための3つのアドバイス
- 1自由回答式の質問をしてください。
- 2反論の内容を言い換えて確認してください。
- 3次のステップを確認してください。
サンプル
通話の言語はどのように選べますか？
練習セッションの言語は、設定で組織全体に適用されます。新しい通話に適用され、すでに行った通話とその通話レポートの言語は変わりません。
インターフェースの言語は各自で選択できます。営業担当者はアプリを英語で表示しながら、スペイン語で練習できます。
アプリとウェブサイトの違いは何ですか？
アプリ（通話、通話レポート、AIコーチ、インターフェース、メール）は99言語に対応しています。ご覧の公開ウェブサイトは15言語で提供しています。
ウェブサイトが翻訳されていない言語では、英語で表示されます。アプリには影響しません。
どのような制限がありますか？
PDF（証明書、CSE関連書類）は、ラテン文字、キリル文字、ギリシャ文字の言語では、ご利用の言語で作成されます。それ以外の文字体系（アラビア語、ヘブライ語、中国語、日本語、韓国語、タイ語、インド諸言語など）では、現時点で英語で作成されます。
音声認識によって固有名詞が正しく文字起こしされない場合があります。会社名や専門用語は、ラテン文字、キリル文字、ギリシャ文字では自動的に補正されます。固有名詞が誤って文字起こしされても、評価で不利になることはありません。
電話シミュレーションと通話レポートもご覧ください。