サービス利用に関する一般条件

サービス利用に関する一般条件。

本規約は、NOZZL SASが提供する法人向け営業トレーニングサービスClozingの利用条件を定めるものです。この暫定版は、最終的な契約文書として公開する前に承認を受ける必要があります。

サービスの目的および範囲

本サービスでは、AIが演じる架空の顧客との通話シミュレーション、文字起こし、学習用レポート、シナリオの作成を提供します。利用できる範囲は、プラン、アカウントの権限、実際に提供されている機能によって異なります。

「近日公開」と表示された機能について、特定の日付までの提供を約束するものではありません。本サービスは、利用者に代わって実在の人物に営業電話をかけるものではありません。

アカウントおよび組織

組織の管理者は、ユーザーを招待し、権限を割り当てます。各ユーザーは正確な情報を提供し、ログイン情報を秘密に保ち、不正利用を報告する必要があります。組織を離れたユーザーの権限は削除してください。

組織は、製品の設定で可能な範囲内で、結果を閲覧できる人を定めます。また、トレーニングの目的、使用するデータ、共有先を従業員に知らせます。フィードバックを非公開にする設定を、振り返りの運用に反映してください。

許可される利用および制限

利用者は、本サービスを適法な業務トレーニングに使用することに同意します。なりすまし、アクセス制限の回避、悪意のあるコンテンツの持ち込み、他の組織のデータの閲覧を試みてはなりません。

シミュレーションを、検証されていない専門的助言の作成や、採用、報酬、懲戒、解雇に関する自動的な判断に使用してはなりません。雇用主の社内規則には、引き続き適用法が適用されます。

提供された文書およびコンテンツ

組織は、自らの文書およびコンテンツに関して保有する権利を保持します。これらを利用するために必要な許諾を得たうえで、個人データは演習に必要な情報に限定してください。

文書の処理は、依頼された機能を提供するために行われます。具体的には、抽出、提案の生成、選択した設定に基づく採点の文脈化です。データ処理の詳細な条件は、DPAおよびプライバシーポリシーに記載しています。

人工知能と人による確認

AIは、誤った情報、不完全な情報、または不適切な情報を生成する場合があります。生成されたシナリオは有効化前に確認してください。レポートは、演習および文字起こしの内容を踏まえて評価してください。

スコアは学習を目的としたものであり、能力の認定や営業成果を保証するものではありません。本製品は感情分析を行いません。ペルソナのプロフィールと人物設定は架空のものです。

サービスの提供、中断および責任

アクセスは、ネットワーク、ブラウザー、マイク、技術サービス提供者などの要因に左右されます。メンテナンス、障害、または不正利用により、一時的に利用を制限する場合があります。本書では、稼働率や復旧時間を保証しません。

通知、一時停止、解約の方法および契約上の責任分担は、法務確認の際に確定する必要があります。暫定条項によって、適用される強行法規上の保護をいずれかの当事者から奪うことはできません。

変更およびお問い合わせ

表示されているバージョンは、閲覧中の文書を特定するためのものです。重要な変更について、通知および必要に応じた同意取得の方法は、承認済みのバージョンで明記します。

ご質問や苦情は、お問い合わせフォームをご利用いただくか、NOZZL SAS(32 rue de Paris, 92100 Boulogne-Billancourt)までお送りください。準拠法および紛争解決に関する条項は、引き続き確認が必要です。

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