再委託先

サービスプロバイダー

サービスの運用に必要なデータを処理するサービスプロバイダー、その役割、処理場所は以下のとおりです。この一覧に変更がある場合は、顧客に通知します。

音声AI、生成、分析

Google:Gemini Liveを通じた音声会話の主要プロバイダーです。音声シミュレーションとそのコンテキストに必要なデータを処理します。

OpenAI:予備の音声ソリューション、留守番電話メッセージの文字起こし、シナリオの生成、文字起こしデータの分析を提供します。送信されるデータは、使用する機能によって異なります。

これら2社については、本番アカウントで、契約主体、利用可能なリージョン、保存設定、データ移転に関する保護措置を確認する必要があります。プロバイダー名だけを根拠に、データ保存に関する取り決めを推定することはできません。

ホスティングとアプリケーションデータ

OVH SAS(OVHcloud):フランス国内のサーバーでアプリケーションをホスティングします。インポートされた文書やエクスポートデータも対象です。

Neon:アカウント、組織、研修データ用のPostgreSQLデータベースを欧州連合内(フランクフルト)でホスティングします。

Cloudflare:ドメイン名の管理、および文書とエクスポートデータの日次バックアップコピー(欧州連合の管轄下にあるR2ストレージ)を提供します。

メッセージと決済

Resend:本番環境でメール配信が設定されている場合に、認証リンクや招待メールなどのトランザクションメールを送信します。受信者のメールアドレスと、これらのメッセージに必要な内容を処理します。

Stripe:カード決済と請求に使用します。オンライン決済はまだ利用可能になっていないため、有効化されるまではStripeがデータを処理することはありません。

監視と不正利用対策

レート制限とエラーログは、フランスにある当社のサーバー上にとどまり、他のサービスプロバイダーは関与しません。

データの所在地、契約、変更

GoogleとOpenAIは米国でデータを処理します。これらの移転は、Data Privacy Frameworkおよび標準契約条項によって保護されています。他のサービスプロバイダーは欧州連合内でデータを処理します。

サービスプロバイダーの追加または変更は、データ処理契約(DPA)に定めるとおり、利用開始前に顧客へ通知します。詳細はいつでもお問い合わせいただけます。

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