ऑटो ब्रोकर

ऑटो ब्रोकर: विक्रेता की हर पूछताछ को लिस्टिंग में बदलें।

अपनी कार बेचने के लिए संपर्क विवरण देने वाला निजी विक्रेता चाहता है कि उसे तुरंत और स्पष्ट जवाब मिले। आपके एजेंट यहाँ काल्पनिक विक्रेता के साथ इस कॉल का अभ्यास करते हैं: वाहन के बारे में सवाल, अपेक्षित कीमत और आसान भाषा में समझाया गया ब्रोकर अनुबंध।

एक कार एजेंट डीलरशिप के अहाते में फोन पर बात कर रहा है, उसके पीछे एक पुरानी कार खड़ी है।

यह कैसे काम करता है

  1. 01

    अभ्यास के लिए कॉल चुनें

    उसने आज सुबह अपनी स्टेशन वैगन बेचने के लिए संपर्क विवरण दिया है। वह जल्दी में है और जानना चाहता है कि उसे कितने पैसे मिलेंगे।

  2. 02

    एक लक्ष्य तय करें

    वाहन, अपेक्षित कीमत और समय-सीमा के बारे में जानें, फिर निरीक्षण तय करें।

  3. 03

    अपनी कही बातों की समीक्षा करें

    क्या आपने बिना पक्की कीमत बताए माइलेज, सर्विस का इतिहास, अपेक्षित कीमत और तय तारीख़ वाला निरीक्षण पता किया?

आपके काम में कॉल कैसी होती है?

उसने आज सुबह अपनी स्टेशन वैगन बेचने के लिए संपर्क विवरण दिया है। वह जल्दी में है और जानना चाहता है कि उसे कितने पैसे मिलेंगे।

ग्राहक कहता है: “आप इसके कितने पैसे दे सकते हैं?” इसका एक संभावित जवाब यह है।

“आपको उचित कीमत बताने के लिए मेरे तीन छोटे सवाल हैं। इसने कितने किलोमीटर चलाया है और क्या आपके पास सर्विस रिकॉर्ड है?”

ग्राहक प्रोफ़ाइल

उदाहरण
Paul Bernard का पोर्ट्रेटPaul Bernardनिजी विक्रेता · “मेरी कार बेचें” फ़ॉर्म
संदर्भ
उसने आज सुबह अपनी स्टेशन वैगन बेचने के लिए संपर्क विवरण दिया है। वह जल्दी में है और जानना चाहता है कि उसे कितने पैसे मिलेंगे।
आपका लक्ष्य
वाहन, अपेक्षित कीमत और समय-सीमा के बारे में जानें, फिर निरीक्षण तय करें।
जिस प्रतिक्रिया पर काम करना है
« आप इसके कितने पैसे दे सकते हैं? »

किन आपत्तियों का अभ्यास करें?

वे आपत्तियाँ जो आपकी टीमें हर हफ़्ते सुनती हैं। AI द्वारा निभाया गया ग्राहक अपने मूड और आपसे हुई बातचीत के अनुसार उन्हें सही समय पर सामने रखता है।

  • “मैं खुद बेचता हूँ, इसमें कोई खर्च नहीं।”
  • “एक वेबसाइट मेरी कार खरीद लेगी और मुझे कल पैसे दे देगी।”
  • “आपका कमीशन बहुत महँगा है।”
  • “मुझे अभी पक्की कीमत बताइए।”
  • “मैं किसी अनुबंध में बँधना नहीं चाहता।”

सबसे पहले किन कॉल का अभ्यास करें?

तीन आम परिस्थितियाँ, हर एक का एक स्पष्ट उद्देश्य।

  • उस विक्रेता को वापस कॉल करें जिसने आज सुबह “मेरी कार बेचें” फ़ॉर्म भरा था। उद्देश्य: वाहन के बारे में जानकारी लेना और तय तारीख़ पर निरीक्षण सुनिश्चित करना।
  • ऐसी विक्रेता को जवाब दें जो तुरंत कार खरीदने के प्रस्ताव पर विचार कर रही है। उद्देश्य: मिलने वाली शुद्ध रकम और समय-सीमा की निष्पक्ष तुलना करना, फिर चुनाव उसी पर छोड़ना।
  • ऐसे विक्रेता को भरोसा दिलाएँ जो खुद बेच रहा है और उसे संदिग्ध प्रस्ताव मिल रहे हैं। उद्देश्य: खरीदारों की जाँच और भुगतान की सुरक्षा समझाना।

आपके काम के लिए तैयार किए गए परिदृश्य

Clozing की लाइब्रेरी में इस काम के लिए 4 परिदृश्य और “ऑटो ब्रोकर: विक्रेताओं को वापस कॉल करना और अनुबंध” स्कोरिंग ग्रिड शामिल हैं। अपना कमीशन, आम समय-सीमाएँ और भुगतान सुरक्षित करने का तरीका जोड़ें: सिम्युलेट किया गया विक्रेता इन्हीं तथ्यों के आधार पर बात करेगा।

देखें कि परिदृश्य कैसे काम करते हैं।

  • “मेरी कार बेचें” फ़ॉर्म भरने वाले विक्रेता को वापस कॉल करना
  • तुरंत कार खरीदने के प्रस्ताव पर विचार कर रहा विक्रेता
  • “मैं खुद बेचता हूँ, इसमें कोई खर्च नहीं”
  • जल्दबाज़ विक्रेता, जो फ़ोन पर पक्की कीमत चाहता है

इस हफ़्ते शुरुआत कैसे करें?

मुफ़्त ट्रायल 7 दिनों का है और इसके लिए बैंक कार्ड की ज़रूरत नहीं है। पहला निर्देशित कॉल चार मिनट का होता है और कॉल रिपोर्ट तुरंत बाद मिल जाती है।

हर कॉल रिपोर्ट में एक स्कोर, बदलने लायक वाक्य और उनकी जगह कहने के लिए एक वाक्य होता है। सेल्स मैनेजर हर व्यक्ति की प्रगति पर नज़र रखता है। कॉल रिपोर्ट और कीमतें देखें।

आपकी कॉल रिपोर्ट

उदाहरण

कुल स्कोर

82 / 100

मानदंड के अनुसार विवरण

ध्यान से सुनना90
ज़रूरतों को समझना78
आपत्तियाँ65

बातचीत के अंश

आपने कहा« हमारी कीमत कम है। »

आज़माकर देखें« आपके लिए सबसे ज़्यादा मायने किस बात का है? »

बेहतर बनने के लिए आपके 3 सुझाव

  1. 1एक खुला सवाल पूछें।
  2. 2आपत्ति को अपने शब्दों में दोहराएँ।
  3. 3अगले कदम की पुष्टि करें।

किन सीमाओं को जानना ज़रूरी है?

सिम्युलेट किया गया विक्रेता वाहनों का बाज़ार-मूल्य नहीं जानता: उससे कोई कीमत तय न करें। परिदृश्य में अपने अनुबंध से जुड़े सत्यापित तथ्य दें। लोग और वाहन काल्पनिक हैं।

कॉल रिपोर्ट सीखने में मदद करती है और कॉल का ट्रांसक्रिप्ट पढ़ती है। यह आपकी वास्तविक कॉल के किसी नतीजे की गारंटी नहीं देती।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

ऑटो ब्रोकर को विक्रेता को वापस कॉल करने का अभ्यास कैसे कराएँ?
उससे एक ऐसे सिम्युलेट किए गए विक्रेता को वापस कॉल करवाएँ जो जल्दबाज़ी में है और तुरंत कीमत माँगता है। उसे वाहन के बारे में छोटे सवाल पूछने चाहिए और पक्की कीमत बताए बिना तय तारीख़ पर निरीक्षण सुनिश्चित करना चाहिए।
क्या इस अभ्यास को पूरे नेटवर्क में लागू किया जा सकता है?
हाँ। हर शाखा अपनी टीम को अभ्यास करा सकती है, सेल्स मैनेजर नतीजों पर नज़र रख सकते हैं और दोबारा करने के लिए कोई परिदृश्य दे सकते हैं।

अगली कॉल से पहले उसका अभ्यास करें।

बैंक कार्ड की ज़रूरत नहीं।

ऑटो ब्रोकर: कॉल का अभ्यास | Clozing