वॉइस AI, सामग्री निर्माण और विश्लेषण
Google: Gemini Live के माध्यम से वॉइस बातचीत का मुख्य सेवा-प्रदाता। यह वॉइस सिमुलेशन और उसके संदर्भ के लिए आवश्यक डेटा संसाधित करता है।
OpenAI: बैकअप वॉइस समाधान, वॉइसमेल संदेशों का ट्रांसक्रिप्शन, परिदृश्य निर्माण और ट्रांसक्रिप्ट का विश्लेषण। भेजा जाने वाला डेटा उपयोग की गई सुविधा पर निर्भर करता है।
इन दोनों सेवा-प्रदाताओं के लिए उत्पादन खातों में अनुबंध करने वाली इकाई, उपलब्ध क्षेत्र, प्रतिधारण पैरामीटर और डेटा स्थानांतरण की व्यवस्था की पुष्टि करना आवश्यक है। केवल सेवा-प्रदाता के नाम से प्रतिधारण संबंधी किसी प्रतिबद्धता का निष्कर्ष नहीं निकाला जा सकता।
होस्टिंग और ऐप्लिकेशन डेटा
OVH SAS (OVHcloud): फ़्रांस में स्थित सर्वर पर ऐप्लिकेशन की होस्टिंग, जिसमें आयात किए गए दस्तावेज़ और निर्यात शामिल हैं।
Neon: खातों, संगठनों और प्रशिक्षण डेटा के लिए यूरोपीय संघ (फ़्रैंकफ़र्ट) में होस्ट किया गया PostgreSQL डेटाबेस।
Cloudflare: डोमेन नामों का प्रबंधन और दस्तावेज़ों व निर्यात की दैनिक बैकअप कॉपी (यूरोपीय संघ के अधिकार-क्षेत्र के अंतर्गत R2 संग्रहण)।
संदेश और भुगतान
Resend: उत्पादन ईमेल परिवहन कॉन्फ़िगर होने पर लेन-देन संबंधी ईमेल भेजना, विशेषकर सत्यापन लिंक और आमंत्रण। यह प्राप्तकर्ताओं के ईमेल पते और इन संदेशों के लिए आवश्यक सामग्री संसाधित करता है।
Stripe: कार्ड से भुगतान और बिलिंग। ऑनलाइन भुगतान अभी उपलब्ध नहीं है: सक्रिय होने तक Stripe कोई डेटा संसाधित नहीं करता।
निगरानी और दुरुपयोग से सुरक्षा
दर सीमित करने और त्रुटि लॉग की सुविधा फ़्रांस में हमारे अपने सर्वर पर रहती है: कोई अन्य सेवा-प्रदाता इसमें शामिल नहीं है।
डेटा का स्थान, अनुबंध और बदलाव
Google और OpenAI डेटा को संयुक्त राज्य अमेरिका में संसाधित करते हैं: इन डेटा स्थानांतरणों पर Data Privacy Framework और मानक संविदात्मक धाराएँ लागू होती हैं। अन्य सेवा प्रदाता डेटा को यूरोपीय संघ में संसाधित करते हैं।
किसी सेवा प्रदाता को जोड़ने या बदलने की सूचना, सेवा शुरू होने से पहले ग्राहकों को दी जाती है, जैसा कि डेटा प्रसंस्करण समझौते (DPA) में निर्धारित है। आप किसी भी समय विवरण माँग सकते हैं।