01 — एक परिस्थिति चुनें
तीन ग्राहकों में से एक चुनें। प्रोफ़ाइल में लक्ष्य और कुछ जानकारी दी गई है, लेकिन वह सब कुछ नहीं बताया गया है जिसे आपको बातचीत में जानना होगा।
अपना अभ्यास चुनें
उदाहरण
Thomas Martinजल्दी में ग्राहक · AI ग्राहकयह ग्राहक बहुत व्यस्त है। वह सीधे मुद्दे पर आना चाहता है और उसके पास ज़्यादा समय नहीं है।
« सीधे मुद्दे पर आइए, मेरे पास ज़्यादा समय नहीं है। »
02 — बोलकर बातचीत करें
उत्पाद में आप माइक्रोफ़ोन पर बोलते हैं और ग्राहक जवाब देता है। यहाँ आप बिना माइक्रोफ़ोन कमांड आज़मा सकते हैं। लाल बटन कॉल समाप्त करता है और कॉल रिपोर्ट का एक उदाहरण खोलता है।
फ़ोन सिम्युलेशन
Thomas Martinजल्दी में ग्राहक · AI ग्राहकऑनलाइनमेरे पास सिर्फ़ दो मिनट हैं।
82 / 100
आपने कहा« हमारी कीमत कम है। »
आज़माकर देखें« आपके लिए सबसे ज़्यादा मायने किस बात का है? »
03 — अपने कहे हुए वाक्य फिर से पढ़ें
कॉल रिपोर्ट में एक स्कोर, मानदंड और तीन सुझाव होते हैं। इनमें से एक चुनें और मिलती-जुलती कॉल का अभ्यास दोबारा करें।
आपकी कॉल रिपोर्ट
उदाहरणकुल स्कोर
82 / 100
मानदंड के अनुसार विवरण
बातचीत के अंश
आपने कहा« हमारी कीमत कम है। »
आज़माकर देखें« आपके लिए सबसे ज़्यादा मायने किस बात का है? »
बेहतर बनने के लिए आपके 3 सुझाव
- 1एक खुला सवाल पूछें।
- 2आपत्ति को अपने शब्दों में दोहराएँ।
- 3अगले कदम की पुष्टि करें।
04 — प्रगति पर नज़र रखें
मैनेजर का प्रीव्यू हर विक्रय प्रतिनिधि की प्रगति और अभ्यास असाइन करने का तरीका दिखाता है। इसमें किसी से संपर्क नहीं किया जाता। मैनेजर व्यू और कीमतें देखें।
टीम की प्रगति
उदाहरण| सेल्स प्रतिनिधि | औसत स्कोर | बदलाव |
|---|---|---|
 Alice Martin | 82 / 100 | +12 |
 Benoît Petit | 76 / 100 | +6 |
 Chloé Bernard | 88 / 100 | +8 |
