आपका डेटा, उसका उपयोग और आपके अधिकार।

NOZZL SAS, 32 rue de Paris, 92100 Boulogne-Billancourt, अपने व्यावसायिक संबंध और अपने दायित्वों के प्रबंधन के लिए आवश्यक डेटा संसाधन का ज़िम्मेदार है। ग्राहक संगठन अपनी टीमों के अभ्यास के उद्देश्य तय करता है; ऐसे में प्रकाशक DPA के अनुसार डेटा प्रोसेसर के रूप में काम करता है।

संगठन को अपने उपयोगकर्ताओं को इस व्यवस्था के बारे में बताना चाहिए, उपयुक्त कानूनी आधार तय करना चाहिए और श्रम तथा डेटा संरक्षण से जुड़े अपने दायित्वों की जाँच करनी चाहिए। किसी स्क्रीन पर केवल सहमति दे देना इस विश्लेषण की ज़रूरत खत्म नहीं करता।

खाते के डेटा में पहचान, पेशेवर ईमेल पता, संगठन से संबद्धता, भूमिकाएँ और प्रमाणीकरण संबंधी जानकारी शामिल हैं। इनका उपयोग पहुँच देने और सेवा की सुरक्षा के लिए किया जाता है।

अभ्यास के डेटा में परिदृश्य, दी गई फ़ाइलें, ट्रांसक्रिप्ट, अंक, अंश और सुझाव शामिल हैं। इनका उपयोग सिम्युलेशन और प्रशिक्षण संबंधी फ़ीडबैक देने के लिए किया जाता है। उपयोग संबंधी डेटा का इस्तेमाल खास तौर पर मिनटों पर नज़र रखने और तकनीकी जाँच के लिए होता है।

संपर्क फ़ॉर्म में कंपनी, नाम, पेशेवर ईमेल, वैकल्पिक फ़ोन नंबर, बिक्री टीम का आकार और संदेश लिया जाता है। इस जानकारी का उपयोग अनुरोध का जवाब देने के लिए किया जाता है, न कि प्रशंसापत्र प्रकाशित करने या किसी व्यक्ति को उसकी कानूनी आधार की जाँच किए बिना स्वचालित रूप से प्रचार-संपर्क सूची में जोड़ने के लिए।

बातचीत संभव बनाने के लिए वॉइस स्ट्रीम को संसाधित किया जाता है। ऐप्लिकेशन में किसी भी कॉल की ऑडियो फ़ाइल सहेजी नहीं जाती। वॉइसमेल के मामले में, ऑडियो को ट्रांसक्रिप्शन के लिए अस्थायी रूप से मेमोरी में संसाधित किया जाता है और फिर मिटा दिया जाता है।

AI सेवाप्रदाता वॉइस सुविधाओं, ट्रांसक्रिप्शन, सामग्री तैयार करने और स्कोर देने के लिए आवश्यक डेटा संसाधित करते हैं। ऐप्लिकेशन में ऑडियो सहेजा न जाना, सेवाप्रदाताओं की सभी तकनीकी अवधियों के बारे में कोई दावा नहीं है; उनके पैरामीटर और प्रतिबद्धताओं का दस्तावेज़ उप-प्रसंस्करणकर्ताओं के रजिस्टर में होना चाहिए।

अनुबंध से पहले के अनुरोध का प्रबंधन और सेवा का निष्पादन, संबंधित व्यक्ति के अनुसार, अनुबंध-पूर्व उपायों या अनुबंध के अंतर्गत आ सकते हैं। लेखांकन संबंधी दायित्व लागू नियमों पर आधारित होते हैं। सुरक्षा और कुछ व्यावसायिक संपर्कों का प्रबंधन दस्तावेज़ित वैध हित के अंतर्गत आ सकता है। अलग सहमति की आवश्यकता वाले प्रसंस्करण के लिए सहमति अलग से लेनी होगी।

डेटा तक संगठन के अधिकृत लोगों, प्रकाशक के अधिकृत लोगों और अपने कार्यों के लिए आवश्यक सेवा-प्रदाताओं की पहुँच होती है। अनुमतियाँ और निजी फ़ीडबैक की सेटिंग कॉल रिपोर्ट तक पहुँच को सीमित करती हैं।

ऐप्लिकेशन होस्टिंग और डेटाबेस का बुनियादी ढाँचा यूरोपीय संघ में स्थित है। कुछ सेवाप्रदाताओं के कारण EU के बाहर डेटा का प्रसंस्करण या स्थानांतरण हो सकता है। अंतिम रूप से उत्पादन में लागू करने से पहले देशों, कानूनी तंत्रों और प्रभावी सेटिंग्स की पुष्टि करके उन्हें दर्ज करना आवश्यक है।

अवधियाँ प्रत्येक उद्देश्य के अनुसार तय की जानी चाहिए: व्यावसायिक संबंध, सक्रिय खाता, प्रशिक्षण डेटा, सुरक्षा और कानूनी दायित्व। डिफ़ॉल्ट रूप से, ट्रांसक्रिप्ट 180 दिनों के बाद और कॉल रिपोर्ट 365 दिनों के बाद मिटा दी जाती हैं (उसके बाद वे अनाम आँकड़े बन जाती हैं); Business और उससे ऊपर की योजनाओं में ये अवधियाँ 30 दिनों से 3 वर्ष के बीच सेट की जा सकती हैं। बैकअप की सफ़ाई और सदस्यता समाप्त होने के बाद डेटा का क्या होगा, इसकी पुष्टि अभी बाकी है।

डेटा के प्रसंस्करण और उसके कानूनी आधार के अनुसार, आप अपने डेटा तक पहुँच, उसमें सुधार, उसे मिटाने, उसके प्रसंस्करण को सीमित करने, उस पर आपत्ति करने या उसे दूसरे पक्ष को हस्तांतरित करने का अनुरोध कर सकते हैं। आपके नियोक्ता द्वारा प्रबंधित प्रशिक्षण डेटा के लिए, पहले उसके संबंधित प्रतिनिधि से संपर्क करें; प्रकाशक DPA के अंतर्गत उसकी सहायता करता है।

प्रकाशक के अपने डेटा-प्रसंस्करण के लिए, संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग करें या NOZZL SAS, 32 rue de Paris, 92100 Boulogne-Billancourt पर लिखें और विषय में «व्यक्तिगत डेटा» लिखें। पहचान की आनुपातिक पुष्टि आवश्यक हो सकती है। आप CNIL में भी शिकायत दर्ज करा सकते हैं।

डेटा संरक्षण अधिकारी के संभावित संपर्क विवरण और विस्तृत प्रक्रियाएँ पुष्टि के बाद जोड़ी जाएँगी। इस दस्तावेज़ से यह नहीं माना जाना चाहिए कि कोई DPO नियुक्त है।