कंसीयर्ज सेवाएँ: फ़ोन पर ज़्यादा मकान-मालिकों को ग्राहक बनाएँ।

उसका किरायेदार दो महीने में घर छोड़ देगा। वह दूर रहती है और जानना चाहती है कि कम अवधि के किराये से कितनी आमदनी हो सकती है।

ग्राहक कहती है: “सीधे बताइए, मुझे हर महीने कितनी कमाई होगी?” इसका एक संभावित जवाब यह है।

“मैं कोई आँकड़ा देने का वादा नहीं करना चाहूँगा। आप किन अवधियों में संपत्ति अपने लिए रखना चाहती हैं, और आज मेहमानों के आने-जाने की व्यवस्था कौन सँभालता है?”

वे आपत्तियाँ जो आपकी टीमें हर हफ़्ते सुनती हैं। AI द्वारा निभाया गया ग्राहक अपने मूड और आपसे हुई बातचीत के अनुसार उन्हें सही समय पर सामने रखता है।

• “मुझे हर महीने कितनी कमाई होगी?”
• “मैं खुद सब कुछ बहुत अच्छी तरह सँभाल लेता हूँ।”
• “आपका कमीशन बहुत ज़्यादा है।”
• “अगर मेहमान अपार्टमेंट को नुकसान पहुँचाएँ तो?”
• “मुझे नहीं पता कि मेरी नगरपालिका इसकी अनुमति देती है या नहीं।”

तीन आम परिस्थितियाँ, हर एक का एक स्पष्ट उद्देश्य।

• उस मकान-मालकिन को वापस कॉल करें जिसने आय का अनुमान माँगा है। उद्देश्य: संपत्ति और उससे जुड़ी पाबंदियों को समझना, फिर आय का वादा किए बिना निरीक्षण तय करना।
• कम कीमत वाले प्रस्ताव का ज़िक्र करने वाली मकान-मालकिन के सामने अपने कमीशन का पक्ष रखें। उद्देश्य: हर मद की तुलना करना, बिना किसी को नीचा दिखाए।
• किसी बुरे अनुभव के बाद सशंकित मकान-मालिक से दोबारा संपर्क करें। उद्देश्य: नुकसान होने की स्थिति में अपनाई जाने वाली प्रक्रिया को ठीक-ठीक समझाना।

Clozing की लाइब्रेरी में इस काम के लिए 4 परिदृश्य और “कंसीयर्ज सेवा: मकान-मालिकों को ग्राहक बनाना” स्कोरिंग ग्रिड शामिल हैं। अपना कमीशन, उसमें शामिल सेवाएँ और नुकसान की स्थिति में अपनाई जाने वाली प्रक्रिया जोड़ें। संचालक पहले अकेले अभ्यास कर सकता है, फिर उन्हीं परिदृश्यों से पहले विक्रय प्रतिनिधि को प्रशिक्षित कर सकता है।

देखें कि परिदृश्य कैसे काम करते हैं।

• आय का अनुमान माँगने वाला मकान-मालिक
• अपना किराये का कारोबार खुद सँभालने वाला मकान-मालिक
• “आपका कमीशन बहुत ज़्यादा है”
• बुरे अनुभव के बाद सशंकित मकान-मालिक

मुफ़्त ट्रायल 7 दिनों का है और इसके लिए बैंक कार्ड की ज़रूरत नहीं है। पहला निर्देशित कॉल चार मिनट का होता है और कॉल रिपोर्ट तुरंत बाद मिल जाती है।

हर कॉल रिपोर्ट में एक स्कोर, बदलने लायक वाक्य और उनकी जगह कहने के लिए एक वाक्य होता है। सेल्स मैनेजर हर व्यक्ति की प्रगति पर नज़र रखता है। कॉल रिपोर्ट और कीमतें देखें।

सिम्युलेट किया गया मकान-मालिक न तो आपके शहर की कीमतें जानता है और न ही आपकी नगरपालिका के नियम: उससे आय का कोई अनुमान न लगाएँ। परिदृश्यों के लोग और संपत्तियाँ काल्पनिक हैं।

कॉल रिपोर्ट सीखने में मदद करती है और कॉल का ट्रांसक्रिप्ट पढ़ती है। यह आपकी वास्तविक कॉल के किसी नतीजे की गारंटी नहीं देती।