टीम को फोन पर बिक्री के लिए प्रशिक्षित करें, एक समय में एक कौशल।

ऐसी स्थिति से, जिसका टीम को सामना करना पड़ता है: जल्दी में कोई संभावित ग्राहक, बिना जवाब वाला कोटेशन या कीमत पर आपत्ति। इसे एक साझा परिदृश्य बनाएँ—लाइब्रेरी से या अपना परिदृश्य बनाकर।

इस टूल को ऐसी जगह के रूप में पेश करें जहाँ गलती करने की गुंजाइश हो। ग्राहक काल्पनिक है और कॉल रिपोर्ट AI से तैयार होती है—उस पर चर्चा की जा सकती है।

बिक्री प्रतिनिधि एक हिस्सा चुनता है और बताता है कि वह क्या हासिल करना चाहता था। आप कोई दूसरा सवाल सुझाते हैं। वह नए कॉल में उसे आज़माता है। Pro प्लान के साथ आप सीधे कॉल रिपोर्ट में उस हिस्से पर टिप्पणी कर सकते हैं।

छोटे और नियमित कॉल, आधे दिन के प्रशिक्षण सत्र की तुलना में समय-सारणी में आसानी से फिट हो जाते हैं। हर हफ़्ते समय-सीमा के साथ एक अभ्यास तय करें, जैसे कीमत पर आपत्ति के जवाब में दो कॉल। दिए गए अभ्यास इसी काम के लिए हैं।

नए सदस्य के लिए शुरुआत किसी सहयोगी ग्राहक से करें, फिर एक आपत्ति और उसके बाद समय की पाबंदी जोड़ें। नए बिक्री प्रतिनिधियों को टीम में शामिल करना देखें।

स्पष्ट करें कि कौन क्या देख सकता है। अगर आप निजी फ़ीडबैक चुनते हैं, तो बिक्री प्रबंधकों को सिर्फ़ औसत दिखाई देते हैं। यह भी बताएँ कि डेटा का इस्तेमाल अभ्यास के लिए है, वेतन तय करने के लिए नहीं।

सिर्फ़ स्कोर के बजाय नियमितता पर नज़र रखने के लिए, हर हफ़्ते की कॉल की संख्या और मिलते-जुलते अभ्यासों में हुए बदलाव देखें।