क्लोज़र और सेटर: असली ग्राहकों से बात करने से पहले बिक्री कॉल का अभ्यास करें।

उसने कल 6 महीने के मार्गदर्शन कार्यक्रम के लिए फ़ॉर्म भरा। वह अपनी स्थिति बताए बिना कीमत पूछता है।

ग्राहक कहता है: “सबसे पहले, इसकी कीमत कितनी है?” इसका एक संभावित जवाब यह है।

“मैं आपको बता दूँगा। पहले यह जानने के लिए कि यह आपके लिए सही है या नहीं: आपने अभी फ़ॉर्म भरने का फ़ैसला क्यों किया?”

उनका, जो आपकी टीम हर हफ़्ते सुनती है। AI द्वारा निभाया गया ग्राहक अपने मूड और आपकी कही बातों के मुताबिक सही समय पर आपत्तियाँ उठाता है।

• उसकी स्थिति पर बात करने से पहले ही: “इसकी कीमत कितनी है?”
• “मुझे अपने जीवनसाथी से बात करनी होगी।”
• “यह बहुत महँगा है, अभी मेरे पास पैसे नहीं हैं।”
• “मैं सोचकर बताऊँगा।”
• मुलाक़ात में न आने के बाद: “कुछ अचानक काम आ गया था।”

तीन आम परिस्थितियाँ, हर एक का एक स्पष्ट लक्ष्य।

• उस संभावित ग्राहक को योग्य ठहराएँ जिसने वीडियो देखने के बाद फ़ॉर्म भरा है। लक्ष्य: क्लोज़र के साथ कॉल तय करें या साफ़-साफ़ बताएँ कि ऑफ़र उसके लिए सही नहीं है।
• ऐसी स्वतंत्र पेशेवर महिला के साथ क्लोज़िंग कॉल करें जो निर्णय नहीं ले पा रही है। लक्ष्य: कीमत बताने से पहले उससे उसकी मौजूदा स्थिति और लक्ष्य के बीच के अंतर के बारे में बताने को कहें।
• उस व्यवसाय चलाने वाली महिला से फिर संपर्क करें जिसे अपने पति से बात करनी थी। लक्ष्य: समझें कि क्या अड़चन है और तीनों के बीच एक छोटी कॉल का प्रस्ताव दें।

Clozing की लाइब्रेरी में इस पेशे के लिए 5 परिदृश्य और “क्लोज़िंग: मार्गदर्शन और प्रशिक्षण की बिक्री” स्कोरिंग ग्रिड शामिल हैं। काल्पनिक ऑफ़र की जगह अपना वास्तविक ऑफ़र रखें: उसकी सामग्री, अवधि, कीमत और भुगतान की शर्तें। स्कोरिंग ग्रिड झूठी तात्कालिकता और मना करने के बाद भी दबाव डालने पर अंक काटता है।

जानें कि परिदृश्य कैसे काम करते हैं।

• सेटर: फ़ॉर्म भरने वाला संभावित ग्राहक
• अनिर्णय में फँसी संभावित ग्राहक के साथ क्लोज़िंग कॉल
• फ़ॉलो-अप: “मुझे अपने पति से बात करनी होगी”
• “यह बहुत महँगा है, अभी मेरे पास पैसे नहीं हैं”
• मुलाक़ात पर न आने वाला संभावित ग्राहक

मुफ़्त ट्रायल 7 दिनों का है और इसके लिए बैंक कार्ड की ज़रूरत नहीं है। पहला निर्देशित कॉल 4 मिनट का है और कॉल रिपोर्ट तुरंत मिल जाती है।

हर कॉल रिपोर्ट में स्कोर, बदलने के लिए वाक्य और उनकी जगह कहने के लिए एक वाक्य मिलता है। सेल्स मैनेजर हर व्यक्ति की प्रगति पर नज़र रखता है। कॉल रिपोर्ट और कीमतें देखें।

अपने ऑफ़र का वैसा ही वर्णन करें जैसा वह वास्तव में है। यह टूल ग्राहकों के नतीजे गढ़ता नहीं है और आपकी बिक्री पद्धति की जगह नहीं लेता। काल्पनिक संभावित ग्राहक और उसके आँकड़े काल्पनिक हैं।

कॉल रिपोर्ट सीखने में मदद करती है और कॉल के ट्रांसक्रिप्ट का विश्लेषण करती है। यह आपकी वास्तविक कॉल के किसी नतीजे की गारंटी नहीं देती।