बिक्री प्रशिक्षण के परिदृश्य: तैयार लाइब्रेरी या आपके अपने परिदृश्य।

6 उद्योगों में 24 परिदृश्य: SaaS सॉफ़्टवेयर, B2B सेवाएँ, उद्योग, व्यावसायिक बीमा, वाणिज्यिक रियल एस्टेट और प्रशिक्षण। इनमें 8 तरह की कॉल और ग्राहकों के 11 मूड शामिल हैं। सभी नाम और कंपनियाँ काल्पनिक हैं।

«मेरे संगठन में जोड़ें» बटन से किसी परिदृश्य की कॉपी बनाकर उसमें बदलाव करें। कुछ न चुनने पर, हर कॉल के लिए एक सरप्राइज़ स्थिति चुनी जाएगी।

एडिटर में पात्र, ज्ञात और छिपे हुए तथ्य, लक्ष्य, मूड और कठिनाई का वर्णन करें। टेक्स्ट में जाँच करके आप वॉइस कॉल किए बिना ग्राहक के व्यवहार को परख सकते हैं।

आप किसी दस्तावेज़ से भी शुरुआत कर सकते हैं: AI उससे परिदृश्य का एक प्रारूप तैयार करेगा, जिसे सक्रिय करने से पहले आप देख सकते हैं। Starter में 5 कस्टम परिदृश्य और Pro व Business में असीमित परिदृश्य बनाए जा सकते हैं।

किसी संपर्क व्यक्ति को हर बात पता नहीं होती। उसे बजट या अनुमोदन प्रक्रिया की जानकारी हमेशा नहीं होती। उसे कोई छिपा हुआ तथ्य दें, जिसे बिक्री प्रतिनिधि अपने सवालों के ज़रिए जान सके।

फॉलो-अप का उदाहरण: एक पुराने ग्राहक ने ऑर्डर देना बंद कर दिया, क्योंकि उसकी ज़रूरत बदल गई थी—इसलिए नहीं कि वह आपसे निराश था। अभ्यास का लक्ष्य कुछ भी प्रस्तावित करने से पहले यह बात जानना है।

ग्राहक की जानकारी: एक पुराने ग्राहक ने ऑर्डर देना बंद कर दिया। छिपा हुआ तथ्य: उसकी ज़रूरत बदल गई है; उसे आपके ऑफ़र की गुणवत्ता पर आपत्ति नहीं है।

हाँ। कीमतें, सुविधाएँ, अनुमत प्रतिबद्धताएँ और स्कोरिंग मानदंड जाँचें। AI से तैयार परिदृश्य तब तक निष्क्रिय प्रारूप रहता है, जब तक आप उसे मंज़ूर नहीं करते।

ऐसी ग्राहक जानकारी न जोड़ें जिससे किसी व्यक्ति की पहचान हो सके। काल्पनिक उदाहरणों से भी वैसी ही कठिनाई का अभ्यास किया जा सकता है। अपने दस्तावेज़ों से शुरुआत करने के लिए सहायता से शुरुआत करें।