“समर्थित भाषा” का क्या अर्थ है?
सूची में दी गई सभी 99 भाषाओं के लिए:
- AI द्वारा निभाया गया ग्राहक पूरे कॉल के दौरान, पहली बातचीत से लेकर अंत तक, उस भाषा में बोलता और समझता है;
- ट्रांसक्रिप्ट, स्कोरिंग और कॉल रिपोर्ट कॉल की भाषा में तैयार किए जाते हैं;
- AI कोच उस भाषा में जवाब देता है;
- परिदृश्यों की लाइब्रेरी और स्कोरिंग ग्रिड उस भाषा में उपलब्ध हैं;
- ऐप का इंटरफ़ेस और ईमेल अनूदित हैं: हर व्यक्ति 99 भाषाओं में से अपनी भाषा चुन सकता है।
फ़ोन सिम्युलेशन
Thomas Martinजल्दी में ग्राहक · AI ग्राहकऑनलाइन- मेरे पास सिर्फ़ दो मिनट हैं।
- बिल्कुल। इस समय आपके लिए सबसे ज़्यादा क्या मायने रखता है?
- समय बचाना, खासकर टीम के संगठन में।
- तो इस बारे में बात करने के लिए मैं गुरुवार को पंद्रह मिनट का समय सुझाता हूँ।
82 / 100
- 1एक खुला सवाल पूछें।
- 2आपत्ति को अपने शब्दों में दोहराएँ।
- 3अगले कदम की पुष्टि करें।
कॉल की भाषा कैसे चुनें?
प्रैक्टिस कॉल की भाषा सेटिंग में पूरे संगठन के लिए तय की जाती है। यह नए कॉल पर लागू होती है: पहले हो चुके कॉल अपनी भाषा बनाए रखते हैं, और उनकी कॉल रिपोर्ट भी।
इंटरफ़ेस की भाषा हर व्यक्ति अपनी पसंद से चुनता है। कोई बिक्री प्रतिनिधि ऐप अंग्रेज़ी में पढ़ सकता है और स्पैनिश में अभ्यास कर सकता है।
ऐप और वेबसाइट: क्या अंतर है?
ऐप (कॉल, कॉल रिपोर्ट, कोच, इंटरफ़ेस, ईमेल) 99 भाषाओं में काम करता है। आप जो सार्वजनिक वेबसाइट पढ़ रहे हैं, वह 15 भाषाओं में उपलब्ध है।
जिस भाषा में वेबसाइट का संस्करण उपलब्ध नहीं है, उसमें वेबसाइट अंग्रेज़ी में दिखाई जाती है। इससे ऐप पर कोई असर नहीं पड़ता।
किन सीमाओं के बारे में जानना ज़रूरी है?
PDF (प्रमाणपत्र, CSE दस्तावेज़) लैटिन, सिरिलिक और ग्रीक लिपियों के लिए आपकी भाषा में तैयार किए जाते हैं। अन्य लिपियों (अरबी, हिब्रू, चीनी, जापानी, कोरियाई, थाई, भारतीय भाषाएँ…) के लिए वे फिलहाल अंग्रेज़ी में तैयार किए जाते हैं।
वाक् पहचान किसी व्यक्ति या स्थान के नाम को गलत पहचान सकती है। आपकी कंपनी का नाम और आपकी शब्दावली लैटिन, सिरिलिक और ग्रीक लिपियों में अपने आप ठीक की जाती है; गलत ट्रांसक्राइब किए गए नाम के लिए स्कोरिंग में कभी अंक नहीं काटे जाते।
यह भी देखें: कॉल सिम्युलेशन और कॉल रिपोर्ट।