汽车经纪人

汽车经纪人:把每一条卖家咨询都转化为委托。

留下联系方式准备出售汽车的个人卖家,期待尽快收到明确的回电。您的经纪人可以在这里与模拟卖家反复练习:询问车辆情况、了解期望价格,并用简单的方式解释委托流程。

一名经纪人在门店院子里打电话,身后停着一辆二手车。

使用流程

  1. 01

    选择要练习的通话

    他今天上午留下联系方式,想出售自己的旅行车。他很着急,想知道能卖多少钱。

  2. 02

    设定一个目标

    了解车辆情况、期望价格和出售时间,然后安排车辆检查。

  3. 03

    回顾自己的表达

    您是否了解了车辆里程、保养情况和期望价格,并约定了具体的车辆检查时间,同时没有报出确定价格?

您的行业通话场景是什么样的?

他今天上午留下联系方式,想出售自己的旅行车。他很着急,想知道能卖多少钱。

客户说:“您能给我多少钱?”以下是一种可能的回应。

“要给您一个靠谱的报价,我需要快速问几个问题。车跑了多少公里?您有保养记录吗?”

客户资料

示例
Paul Bernard的头像Paul Bernard个人卖家·填写“出售我的汽车”表单
背景
他今天上午留下联系方式,想出售自己的旅行车。他很着急,想知道能卖多少钱。
您的目标
了解车辆情况、期望价格和出售时间,然后安排车辆检查。
需要练习的客户反应
« 您能给我多少钱? »

可以练习应对哪些异议?

练习团队每周都会听到的那些异议。模拟客户会根据自己的情绪和您说的话,在合适的时候提出异议。

  • “我自己卖,不用花钱。”
  • “有个网站可以直接收车,明天就给我打款。”
  • “您的佣金太高了。”
  • “马上给我一个确定的价格。”
  • “我不想被委托协议限制住。”

优先练习哪些通话?

以下是3种常见情况,每种都有明确目标。

  • 回访今天上午填写了“出售我的汽车”表单的卖家。目标:了解车辆情况并约定具体的检查时间。
  • 回应一位正在考虑立即卖车的卖家。目标:如实比较卖车净收入和所需时间,然后让她自行决定。
  • 安抚一位自行卖车、收到可疑报价的卖家。目标:说明买家筛选流程和付款保障措施。

为您的行业准备好的场景

Clozing场景库为这个行业提供4个场景和一套评分标准:“汽车经纪人:卖家回访与委托”。补充您的佣金、通常的办理时间,以及您保障付款安全的方式;模拟卖家会依据这些事实作出回应。

了解场景的运作方式。

  • 回拨填写过“卖掉我的车”表单的车主
  • 考虑立即卖车的车主
  • “我自己卖,免费。”
  • 急着卖车、想在电话里得到确定报价的车主

如何在本周开始?

免费试用期为7天,无需银行卡。首次引导式通话需4分钟,结束后即可收到通话报告。

每份通话报告都会给出评分、需要调整的话术,以及可替换使用的一句话。销售经理会跟进每个人的进步。查看通话报告和价格。

您的通话报告

示例

总分

82 / 100

各项评分详情

倾听90
需求挖掘78
异议处理65

对话摘录

您说« 我们的价格更低。 »

可以尝试« 对您来说,最重要的是什么? »

提升表现的3条建议

  1. 1提出开放式问题。
  2. 2复述客户的异议。
  3. 3确认下一步安排。

有哪些限制需要了解?

模拟车主不了解车辆估价,因此不能据此得出任何报价。请为场景提供经过核实的委托信息。人物和车辆均为虚构。

通话报告会读取通话文字记录,为学习提供帮助,但不保证您的真实通话取得任何结果。

常见问题

如何训练汽车经纪人回拨车主?
让他回拨一位急着卖车、马上就想知道价格的模拟车主。他需要针对车辆简短提问,并约定具体日期进行验车,但不能给出确定报价。
可以在整个经销网络中部署训练吗?
可以。每家门店都可以培训团队,销售经理可以跟进结果,并分配需要重做的场景。

接起下一通电话前, 先练习一遍。

无需银行卡。

汽车经纪人:电话练习 | Clozing