电话销售团队培训，一次练好一项技能。

从团队真实遇到的情境开始：时间紧迫的潜在客户、迟迟没有回复的报价，或价格异议。将其设计成一个团队共用的场景，使用资源库中的场景，也可以自行创建。

向团队说明，这里可以放心犯错。客户是虚构的，通话报告由 AI 生成，结果可以讨论。

销售代表选择一段通话并说明当时想达成什么目标。您提出另一个问题，让对方在新一通电话中尝试。从Pro方案起，您可以直接在通话报告中评论该片段。

短而规律的通话练习，比起占用半天的培训，更容易排进日程。每周安排一项练习并设置截止日期，例如围绕价格异议练习2通电话。练习任务就是为此而设。

对于新员工，可以先安排一位配合度高的客户，再加入异议，最后增加时间限制。查看新销售代表入职培训。

说明谁能看到哪些内容。如果选择私密反馈，销售经理只能查看平均分。还要说明数据的用途：用于练习，而不是决定薪酬。

如需关注练习是否规律，而非只看原始分数，可以查看每周通话次数，以及相近练习中的进步情况。