‘지원 언어’란 무슨 뜻인가요?
목록에 있는 99개 언어 모두에서 다음 기능을 이용할 수 있습니다.
- AI 고객이 첫 대사부터 통화가 끝날 때까지 해당 언어를 구사하고 이해합니다.
- 통화 녹취록, 평가, 통화 보고서가 모두 통화 언어로 작성됩니다.
- AI 코치가 해당 언어로 응답합니다.
- 시나리오 라이브러리와 평가표를 해당 언어로 이용할 수 있습니다.
- 앱 인터페이스와 이메일이 번역되어 제공되며, 각 사용자는 99개 언어 중 원하는 언어를 선택할 수 있습니다.
전화 시뮬레이션
Thomas Martin급한 고객 · AI 고객온라인- 2분밖에 없습니다.
- 물론입니다. 지금 가장 중요하게 생각하시는 것은 무엇인가요?
- 시간을 절약하는 것입니다. 특히 팀 운영에 드는 시간을요.
- 그럼 이 문제를 논의하기 위해 목요일에 15분 정도 시간을 내주실 수 있을까요?
통화 보고서 예시
82 / 100
경청90
니즈 파악78
이의 제기65
성장을 위한 팁 3가지
- 1개방형 질문을 해 보세요.
- 2이의 제기 내용을 바꿔 말해 확인해 보세요.
- 3다음 단계에 합의해 보세요.
예시
통화 언어는 어떻게 선택하나요?
설정에서 조직 전체의 연습 통화 언어를 지정합니다. 새 통화에 적용되며, 이미 진행한 통화와 해당 통화 보고서는 기존 언어로 유지됩니다.
인터페이스 언어는 개인별로 선택할 수 있습니다. 영업 담당자는 앱을 영어로 보면서 스페인어로 연습할 수 있습니다.
앱과 웹사이트는 어떻게 다른가요?
앱(통화, 통화 보고서, AI 코치, 인터페이스, 이메일)은 99개 언어로 이용할 수 있습니다. 현재 보고 계신 공개 웹사이트는 15개 언어로 제공됩니다.
웹사이트 버전이 없는 언어를 선택하면 영어 웹사이트가 표시됩니다. 앱에는 영향을 주지 않습니다.
알아 두어야 할 제한 사항은 무엇인가요?
PDF(수료증, CSE 문서)는 라틴 문자, 키릴 문자, 그리스 문자로 표기되는 언어에서 해당 언어로 생성됩니다. 그 외의 문자 체계(아랍어, 히브리어, 중국어, 일본어, 한국어, 태국어, 인도 언어 등)에서는 현재 영어로 생성됩니다.
음성 인식 과정에서 고유명사가 잘못 변환될 수 있습니다. 회사명과 업계 용어는 라틴 문자, 키릴 문자, 그리스 문자로 표기되는 언어에서 자동으로 수정됩니다. 이름이 잘못 변환되더라도 평가에 불이익을 받지 않습니다.
전화 통화 시뮬레이션과 통화 보고서도 확인해 보세요.