기업 부동산 영업 훈련: 면적 뒤에 숨은 용도를 파악하세요.

고객은 면적과 임대료를 문의합니다. 팀의 공간 사용 방식과 퇴거 시점은 아직 불분명합니다.

고객: “무엇보다 더 넓은 공간이 필요합니다.” 다음은 가능한 답변의 예입니다.

“현재 사무실에서 어떤 업무가 어려우신가요? 언제까지 퇴거해야 하나요?”

제안 내용과 대화 상대에 맞게 조정할 수 있는 세 가지 사례입니다.

• 기업이 팀의 업무 방식을 명확히 하지 않은 채 면적과 임대료를 문의합니다. 먼저 공간 사용 목적을 파악해야 합니다.
• 의사결정권자가 임대차 계약 갱신 여부에 따라 프로젝트가 달라진다며 방문을 미룹니다. 실제 일정은 어떻게 되나요?
• 두 공동 대표의 우선순위가 서로 다릅니다. 영업 담당자는 판단 기준과 의사결정 절차를 확인해야 합니다.

질문한 뒤에는 경청하고 내용을 다시 확인해 보세요. 상대방이 방금 한 말에 맞는 질문을 선택하세요.

• “새 사무실에서 어떤 업무를 할 수 있어야 하나요?”
• “어떤 일정이 의사결정에 영향을 미치나요?”
• “이 기준을 확인하기 위해 누가 방문에 함께 오시나요?”

시나리오에 나오는 면적, 이용 가능 여부, 관리비, 법적 조건은 가상의 내용이거나 승인된 문서에서 가져와야 합니다. 수익성이나 자금 조달을 보장된 것처럼 제시하지 마세요.

맞춤형 시작 지원은 프로필과 문서를 바탕으로 시뮬레이션 고객을 제안합니다. 활성화하기 전에 사실 관계, 대화 상대의 직무, 평가표를 검토하세요.

먼저 질문을 통해 유용한 정보를 얻었는지 살펴보세요. 확신에 차 있지만 틀린 주장보다 확인이 필요하다고 신중하게 답하는 편이 낫습니다.

통화 리포트는 대화록을 분석해 학습을 돕습니다. 팀의 전문성을 대체하지 않으며 어떤 결과도 보장하지 않습니다. 통화 리포트를 확인하세요.