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문서를 활용해 AI로 영업 시나리오 만들기

초기 설정 지원에서는 회사 프로필과 영업 자료를 바탕으로 검토할 가상 고객 5명을 제안합니다. 승인 전에는 어떤 항목도 활성화되지 않습니다.

워크스페이스 설정

예시

프로필

구체적인 맥락이 유용한 상황을 만듭니다.

제공 상품
현장 팀용 일정 관리 소프트웨어
상대방
중소기업 운영 책임자

진행 방식

  1. 01

    제품 설명과 문서 추가

    제품과 타깃 고객에 관한 간단한 질문에 답하고, 최신 자료를 추가하세요. 예를 들면 소개서, 브로슈어, 약관 등이 있습니다.

  2. 02

    제안된 고객 검토

    등장인물, 이의 제기, 사실을 확인하세요. 직접 선택하기 전까지 시나리오는 비활성화 상태로 유지됩니다.

  3. 03

    활성화하고 통화하기

    활성화할 고객과 평가표를 선택한 다음 첫 안내 통화를 시작하세요.

어떤 정보를 제공해야 하나요?

제품과 타깃 고객, 가장 자주 듣는 이의 제기 내용을 알려주세요. 문서는 PDF, Word, 텍스트 또는 Markdown 형식을 지원합니다. 활성 문서는 최대 5개까지 등록할 수 있으며 파일당 용량은 10MB입니다.

서로 내용이 상충하는 소개서 5개보다 최신의 짧은 문서 하나가 더 유용합니다. 개인별 고객 기록이나 기밀 정보는 포함하지 마세요.

어시스턴트가 무엇을 생성하나요?

회사 프로필, 통화 정보 시트, 평가표, 가상 고객 5명을 생성합니다. 여기에는 후속 연락 상황과 가격 이의 제기가 각각 최소 하나씩 포함됩니다. 이를 바탕으로 시나리오를 만들 수 있습니다.

업무 테이블에 둘러앉아 노트를 보며 이야기하는 동료 두 명.

활성화 전에 무엇을 검토해야 하나요?

가격, 제품명, 기능, 약속 사항을 확인하세요. 생성된 고객이 제공하지 않는 연동 기능을 언급하면 활성화하기 전에 해당 사실을 수정하세요. 관리자가 승인해야 활성화됩니다.

첫 통화는 어떻게 진행되나요?

첫 안내 통화에서는 쉬운 시나리오와 비교적 친근한 고객을 선택하고 통화 시간을 4분으로 설정합니다. 어시스턴트를 건너뛰고 라이브러리에서 시작한 뒤 나중에 돌아올 수도 있습니다.

자주 묻는 질문

이 단계를 건너뛸 수 있나요?
네. 라이브러리에서 바로 시작하고 원할 때 어시스턴트를 다시 이용할 수 있습니다.
업로드한 문서는 어떻게 처리되나요?
문서는 조직에서만 사용됩니다. 언제든지 비활성화하거나 삭제할 수 있으며, 가상 고객이나 평가 기준에 활용할지 또는 둘 다에 활용할지 선택할 수 있습니다.

다음 통화, 전화기를 들기 전에 연습하세요.

신용카드가 필요하지 않습니다.

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