الأمان والبيانات: استضافة داخل الاتحاد الأوروبي، دون الاحتفاظ بالصوت، والإفصاح عن استخدام الذكاء الاصطناعي.

تُستضاف التطبيق وقاعدة بيانات PostgreSQL داخل الاتحاد الأوروبي. ويعالج مزوّدو الذكاء الاصطناعي الصوتي والتوليدي البيانات اللازمة لتقديم خدماتهم، وقد يكون ذلك أحيانًا خارج الاتحاد الأوروبي، مع ضمانات تعاقدية (بنود تعاقدية قياسية وإطار خصوصية البيانات).

ترد قائمة بكل مزوّد وبلده والضمانات التي يقدمها في صفحة المعالجين الفرعيين. ولا ندّعي تحقيق السيادة الكاملة على البيانات.

لا. تُعالَج المحادثة مباشرةً وتُحوَّل إلى نص. ولا تحتفظ المنصة بأي ملف صوتي. وتبقى رسالة البريد الصوتي في الذاكرة حتى تحويلها إلى نص، ثم تُحذف.

تُعدّ النصوص المكتوبة وتقارير المكالمات والمستندات بيانات ينبغي حمايتها. وبشكل افتراضي، تُحذف النصوص المكتوبة بعد 180 يومًا، وتقارير المكالمات بعد 365 يومًا، ثم تُحوَّل إلى إحصاءات مجهولة الهوية. ومع Business، يمكن ضبط هذه المدد بين 30 يومًا و3 سنوات.

تُفصل بيانات المؤسسات بعضها عن بعض، فلا يمكن لأي مؤسسة الاطلاع على بيانات مؤسسة أخرى. وتعتمد الصلاحيات على الدور. تتوفر المصادقة الثنائية للجميع، ويمكن فرضها على المؤسسة بأكملها مع Business. وتُجرى الاتصالات عبر HTTPS.

يعتمد التشفير أثناء التخزين على خدمات التخزين المختارة، ويجب تأكيده عند نشر الخدمة لديكم. ولا ندّعي إجراء تدقيق خارجي أو الحصول على شهادة.

إجراءات الإدارة والأمان، مثل الحسابات والأدوار والإعدادات وعمليات التصدير والموافقات. ويمكن تصدير سجل التدقيق بتنسيق CSV مع Business.

يمكن لكل شخص تصدير بياناته أو طلب محوها. ويمكن للمالك تصدير بيانات المؤسسة بأكملها أو حذفها، وعندئذٍ تُرسل شهادة حذف.

قبل كل مكالمة، يُبلَّغ المستخدم بأنه يتحدث إلى عميل محاكًى بالذكاء الاصطناعي، وأن كلامه يُحوَّل إلى نص. وتشير تقارير المكالمات إلى أنها أُنشئت بالذكاء الاصطناعي.

يستند التقييم إلى النص ويتبع شبكة تقييم واضحة. ولا يحلل المشاعر أو الشخصية. ولا ينبغي استخدام الدرجة وحدها لاتخاذ قرار متعلق بالموارد البشرية. وهذه الصفحة ليست شهادة امتثال لقانون الذكاء الاصطناعي.

راسلونا عبر صفحة الاتصال، واشرحوا المشكلة والخطوات اللازمة لملاحظتها. لا ترسلوا كلمات مرور أو رموز جلسات أو نسخًا كبيرة من البيانات.

يمكنكم أيضًا مراسلتنا على عنوان NOZZL SAS. ولا نعلن عن مهلة محددة للرد أو خدمة مناوبة.