كيف تسير العملية
- 01
اختيار موقف
عميل محتمل مستعجل، اعتراض على السعر، عميل لم يعد يرد على المكالمات، أو بريد صوتي. تضم المكتبة 24 سيناريو ضمن ستة قطاعات. ويمكنكم إنشاء سيناريوهاتكم الخاصة.
- 02
إجراء المكالمة
يرد العميل الافتراضي على المكالمة. تتحدثون عبر الميكروفون، فيجيب ويعترض ويحتفظ ببعض المعلومات لنفسه.
- 03
مراجعة المكالمة وإعادتها
يورد التقرير عباراتكم ويقترح بدائل أفضل. اختاروا نصيحة وأعيدوا المكالمة.
كيف تسير جلسة التدريب؟
تقرؤون بطاقة العميل: منصبه وسياقه وما تعرفونه عنه. وتبقى بعض الحقائق مخفية، كما في الواقع. وأسئلتكم هي التي تكشفها. تستغرق المكالمة بضع دقائق، ويكون التقرير جاهزًا عند انتهائها.
يتفاعل العميل مع ما تقولونه. فالعميل المستعجل يقاطع عرضًا مطولًا، والعميلة الحذرة تريد أدلة. لمزيد من التفاصيل، اطّلعوا على محاكاة المكالمات.
ما الذي يتضمنه تقرير المكالمة؟
درجة من 100 تُحتسب وفق شبكة معايير (عامة أو SPIN أو BANT أو MEDDIC)، مع المقاطع التي فقدتم فيها نقاطًا والعبارة الدقيقة، وثلاث نصائح. لا تتنبأ الدرجة بإتمام البيع، بل تساعدكم على تحديد ما ينبغي مراجعته. اطّلعوا على تقرير المكالمة.
هل يمكن تكييفه ليناسب عرضنا؟
نعم. صفوا عرضكم وأضيفوا مستنداتكم، وسيقترح المساعد خمسة عملاء افتراضيين لمراجعتها قبل تفعيلها. اطّلعوا على الإعداد بمساعدة والسيناريوهات.
وماذا عن مديري المبيعات؟
لوحة للفريق، وتعليقات على مقطع محدد، وتكليفات بموعد نهائي، ومدرب بالذكاء الاصطناعي، وشهادات، وتصدير CSV. كل ذلك متاح ضمن باقة Pro. اطّلعوا على لوحة مدير المبيعات والأسعار.
