سيناريوهات التدريب على المبيعات: مكتبة جاهزة أو سيناريوهاتكم الخاصة.

24 سيناريو في 6 قطاعات: برمجيات SaaS، وخدمات B2B، والصناعة، والتأمين المهني، والعقارات التجارية، والتدريب. تغطي السيناريوهات 8 أنواع من المكالمات و11 حالة مزاجية للعملاء. الأسماء والشركات خيالية.

ينسخ زر «إضافة إلى مؤسستي» السيناريو لتتمكنوا من تعديله. وإذا لم تختاروا سيناريو، فسيُقترح موقف عشوائي مع كل مكالمة.

يتيح المحرر وصف الشخصية والحقائق المعروفة والمخفية والأهداف والحالة المزاجية ومستوى الصعوبة. ويسمح الاختبار النصي بالتحقق من تصرفات العميل من دون إجراء مكالمة صوتية.

يمكنكم أيضًا البدء بمستند: يستخلص الذكاء الاصطناعي منه مسودة سيناريو تراجعونها قبل تفعيلها. تتيح Starter إنشاء 5 سيناريوهات مخصصة، بينما تتيح Pro وBusiness إنشاء العدد الذي تريدونه.

لا يعرف المتحدث كل شيء. فقد لا يعرف الميزانية أو آلية الاعتماد. زوّدوه بمعلومة مخفية يمكن لمندوب المبيعات اكتشافها من خلال أسئلته.

مثال على مكالمة متابعة: توقّف عميل سابق عن الطلب لأن احتياجاته تغيّرت، لا لأنه خاب أمله فيكم. يتمثل التمرين في اكتشاف ذلك قبل تقديم أي اقتراح.

ملف العميل: عميل سابق توقّف عن الطلب. المعلومة المخفية: تغيّرت احتياجاته، لكنه لا يعترض على جودة عرضكم.

نعم. تحقّقوا من الأسعار والميزات والالتزامات المسموح بها ومعايير التقييم. يظل السيناريو المُنشأ مسودة غير نشطة إلى أن تعتمدوه.

لا تضيفوا ملفات عملاء تكشف هوياتهم. يمكن لأمثلة خيالية أن تحاكي الصعوبة نفسها. للبدء انطلاقًا من مستنداتكم، راجعوا البدء بمساعدة.