O que significa “idioma compatível”?
Para cada um dos 99 idiomas da lista:
- o cliente simulado fala e entende o idioma durante toda a chamada, da primeira fala ao fim;
- a transcrição, a avaliação e o relatório da chamada são redigidos no idioma da chamada;
- o coach de IA responde nesse idioma;
- a biblioteca de cenários e as grades de avaliação estão disponíveis no idioma;
- a interface do aplicativo e os e-mails são traduzidos: cada pessoa escolhe um dos 99 idiomas.
Simulação de ligação
Thomas MartinCliente com pressa · Cliente de IAOnline- Só tenho dois minutos.
- Claro. O que é mais importante para você neste momento?
- Economizar tempo, principalmente na organização da equipe.
- Então, proponho conversarmos por quinze minutos na quinta-feira.
82 / 100
- 1Faça uma pergunta aberta.
- 2Reformule a objeção.
- 3Confirme a próxima etapa.
Como escolher o idioma das chamadas?
O idioma das sessões de prática é definido para toda a organização nas configurações. Ele se aplica às novas chamadas: uma chamada já realizada mantém seu idioma, assim como o relatório correspondente.
O idioma da interface é uma escolha pessoal. Um vendedor pode usar o aplicativo em inglês e praticar em espanhol.
Aplicativo e site: qual é a diferença?
O aplicativo (chamadas, relatórios, coach, interface e e-mails) funciona em 99 idiomas. O site público que você está lendo está disponível em 15 idiomas.
Se o site não estiver disponível em determinado idioma, ele será exibido em inglês. Isso não altera o aplicativo.
Quais limitações você deve conhecer?
Os PDFs (certificados, documentação do CSE) são gerados no seu idioma para os alfabetos latino, cirílico e grego. Para os demais sistemas de escrita (árabe, hebraico, chinês, japonês, coreano, tailandês, idiomas da Índia…), eles são gerados em inglês por enquanto.
O reconhecimento de voz pode distorcer um nome próprio. O nome da sua empresa e o seu vocabulário são corrigidos automaticamente nos alfabetos latino, cirílico e grego; a avaliação nunca penaliza um nome transcrito incorretamente.
Veja também as simulações de chamadas e o relatório da chamada.