Os prestadores do serviço.

Google: principal fornecedor de conversação por voz via Gemini Live. O tratamento abrange os dados necessários para a simulação de voz e seu contexto.

OpenAI: solução de voz de reserva, transcrição de mensagens de caixa postal, geração de cenários e análise de transcrições. Os dados transmitidos dependem da função utilizada.

Para esses dois prestadores, a entidade contratante, as regiões disponíveis, os parâmetros de retenção e as condições das transferências devem ser validados nas contas de produção. Nenhum compromisso de retenção é presumido apenas com base no nome do fornecedor.

OVH SAS (OVHcloud): hospedagem do aplicativo em um servidor localizado na França, incluindo os documentos importados e as exportações.

Neon: banco de dados PostgreSQL hospedado na União Europeia (Frankfurt) para contas, organizações e dados de treinamento.

Cloudflare: gerenciamento de nomes de domínio e cópia de backup diária de documentos e exportações (armazenamento R2 sob a jurisdição da União Europeia).

Resend: envio de e-mails transacionais quando o serviço de envio em produção estiver configurado, incluindo links de verificação e convites. O serviço trata os endereços dos destinatários e o conteúdo necessário para essas mensagens.

Stripe: pagamentos e faturamento com cartão. Os pagamentos online ainda não estão disponíveis: a Stripe não trata nenhum dado enquanto não for ativada.

O controle de limite de requisições e os registros de erros permanecem em nosso próprio servidor na França: nenhum outro prestador está envolvido.

Google e OpenAI tratam dados nos Estados Unidos: essas transferências são protegidas pelo Data Privacy Framework e por cláusulas contratuais padrão. Os demais prestadores tratam dados na União Europeia.

Qualquer inclusão ou alteração de prestador será comunicada aos clientes antes de entrar em operação, conforme previsto no acordo de tratamento de dados (DPA). Você pode solicitar mais detalhes a qualquer momento.