01 — Escolha uma situação
Escolha um dos três clientes. O perfil apresenta um objetivo e algumas informações, mas não revela tudo o que você precisa descobrir.
Escolha sua prática
Exemplo
Thomas MartinCliente com pressa · Cliente de IAEste cliente está muito ocupado. Quer ir direto ao ponto e tem pouco tempo.
« Vá direto ao ponto, estou sem tempo. »
02 — Converse em voz alta
No produto, você fala pelo microfone e o cliente responde. Aqui, você pode experimentar os controles sem microfone. O botão vermelho encerra a chamada e abre um exemplo de relatório.
Simulação de ligação
Thomas MartinCliente com pressa · Cliente de IAOnlineSó tenho dois minutos.
82 / 100
Você disse« Somos mais baratos. »
Experimente« O que é mais importante para você? »
03 — Releia suas falas
O relatório da chamada apresenta uma nota, critérios e três recomendações. Escolha uma e faça outra chamada semelhante.
Relatório da sua ligação
ExemploNota geral
82 / 100
Detalhamento por critério
Trechos da conversa
Você disse« Somos mais baratos. »
Experimente« O que é mais importante para você? »
3 dicas para você evoluir
- 1Faça uma pergunta aberta.
- 2Reformule a objeção.
- 3Confirme a próxima etapa.
04 — Acompanhe o progresso
A prévia para o gerente mostra o acompanhamento por vendedor e a atribuição de um exercício. Ela não entra em contato com ninguém. Veja a visão do gerente e os preços.
Progresso da equipe
Exemplo| Vendedor | Nota média | Evolução |
|---|---|---|
 Alice Martin | 82 / 100 | +12 |
 Benoît Petit | 76 / 100 | +6 |
 Chloé Bernard | 88 / 100 | +8 |
