Wat betekent ‘ondersteunde taal’?
Voor elk van de 99 talen in de lijst geldt:
- de gesimuleerde klant spreekt en begrijpt de taal tijdens het hele gesprek, van de eerste reactie tot het einde;
- het transcript, de beoordeling en het gespreksverslag zijn opgesteld in de taal van het gesprek;
- de AI-coach reageert in die taal;
- de scenariobibliotheek en scorekaarten zijn beschikbaar in die taal;
- de interface van de applicatie en de e-mails zijn vertaald: iedereen kan een van de 99 talen kiezen.
Telefoonsimulatie
Thomas MartinGehaaste klant · AI-klantOnline- Ik heb maar twee minuten.
- Natuurlijk. Wat is op dit moment het belangrijkst voor u?
- Tijd besparen, vooral bij het organiseren van het team.
- Dan stel ik voor om donderdag een kwartier af te spreken om dit te bespreken.
82 / 100
- 1Stel een open vraag.
- 2Formuleer het bezwaar in uw eigen woorden.
- 3Spreek de volgende stap af.
Hoe kiest u de taal van de gesprekken?
De taal van de oefengesprekken wordt voor de hele organisatie ingesteld via de instellingen. Deze geldt voor nieuwe gesprekken: een gesprek dat al heeft plaatsgevonden, behoudt zijn taal, net als het gespreksverslag.
De taal van de interface is een persoonlijke keuze. Een salesmedewerker kan de applicatie in het Engels lezen en in het Spaans oefenen.
Applicatie en website: wat is het verschil?
De applicatie (gesprekken, gespreksverslagen, AI-coach, interface en e-mails) is beschikbaar in 99 talen. De openbare website die u leest, is beschikbaar in 15 talen.
Als de website niet in een bepaalde taal beschikbaar is, wordt deze in het Engels weergegeven. Dit heeft geen invloed op de applicatie.
Met welke beperkingen moet u rekening houden?
PDF's (certificaten, CSE-dossier) worden in uw taal gegenereerd voor het Latijnse, Cyrillische en Griekse alfabet. Voor andere schriften (Arabisch, Hebreeuws, Chinees, Japans, Koreaans, Thai, Indiase talen enz.) worden ze voorlopig in het Engels gegenereerd.
Spraakherkenning kan een eigennaam verkeerd weergeven. De naam van uw bedrijf en uw vakspecifieke woordenschat worden automatisch gecorrigeerd in het Latijnse, Cyrillische en Griekse schrift; een verkeerd getranscribeerde naam heeft nooit invloed op de beoordeling.
Bekijk ook de gespreksimulaties en het gespreksverslag.