Verkooptraining voor opleidingen: koppel de opleiding aan een werksituatie.

Hij vraagt om verkooptraining voor nieuwe medewerkers die te snel korting geven.

De klant zegt: “We zoeken een tweedaagse verkooptraining.” Dit is een mogelijke reactie.

“In welke situatie wilt u dat de deelnemers anders reageren, bijvoorbeeld wanneer ze een prijsbezwaar krijgen?”

Drie situaties die u kunt aanpassen aan uw aanbod en gesprekspartners.

• Een manager vraagt om algemene verkooptraining. U moet duidelijk krijgen in welke situaties het team moeite heeft.
• Een inkoper vergelijkt opleidingsduren terwijl de doelgroepen en doelstellingen verschillen. De verkoopmedewerker brengt de leerresultaten weer centraal.
• Een bedrijf zoekt financiële ondersteuning. De verkoopmedewerker controleert de voorwaarden in plaats van financiering te garanderen.

Een vraag vraagt om goed luisteren en daarna om een herformulering. Kies een vraag die aansluit bij wat uw gesprekspartner zojuist heeft gezegd.

• “In welke situatie wilt u dat de deelnemers anders handelen?”
• “Wat is hun huidige niveau en waar kunnen ze oefenen?”
• “Hoe gaat u na de opleiding vaststellen of de deelnemers het geleerde toepassen?”

Verzin geen voorwaarden voor financiering, officiële erkenning of certificering. Interne oefencertificaten van het product zijn geen beroepscertificaten.

De begeleide start gebruikt uw profiel en documenten om gesimuleerde klanten voor te stellen. Controleer de feiten, de functie van de gesprekspartner en het scoreformulier voordat u het scenario activeert.

Kijk eerst of uw vraag bruikbare informatie heeft opgeleverd. Een voorzichtig antwoord waarin u aangeeft iets te moeten controleren, is beter dan een stellig maar onjuist argument.

Het gespreksverslag is een leermiddel dat het transcript analyseert. Het vervangt de expertise van uw teams niet en garandeert geen resultaten. Bekijk het gespreksverslag.