De dienstverleners van de dienst.

Google: belangrijkste leverancier van vocale gesprekken via Gemini Live. De verwerking betreft de gegevens die nodig zijn voor de vocale simulatie en de context daarvan.

OpenAI: reserveoplossing voor spraak, transcriptie van voicemailberichten, het genereren van scenario's en analyse van transcripties. De doorgegeven gegevens zijn afhankelijk van de gebruikte functie.

Voor deze twee dienstverleners moeten de contracterende entiteit, beschikbare regio's, bewaartermijnen en waarborgen voor doorgiften worden gecontroleerd in de productieaccounts. Op basis van alleen de naam van de leverancier kan geen toezegging over bewaring worden afgeleid.

OVH SAS (OVHcloud): hosting van de applicatie op een server in Frankrijk, inclusief geïmporteerde documenten en exports.

Neon: PostgreSQL-database gehost in de Europese Unie (Frankfurt) voor accounts, organisaties en trainingsgegevens.

Cloudflare: beheer van domeinnamen en dagelijkse back-upkopie van documenten en exports (R2-opslag onder de jurisdictie van de Europese Unie).

Resend: verzending van transactionele e-mails wanneer het productieverkeer is geconfigureerd, waaronder verificatielinks en uitnodigingen. Resend verwerkt de e-mailadressen van ontvangers en de inhoud die nodig is voor deze berichten.

Stripe: betalingen en kaartfacturering. Online betalen is nog niet beschikbaar: Stripe verwerkt geen gegevens zolang deze functie niet is geactiveerd.

De snelheidsbeperking en foutlogboeken blijven op onze eigen server in Frankrijk: er is geen andere dienstverlener bij betrokken.

Google en OpenAI verwerken gegevens in de Verenigde Staten: deze doorgiften vallen onder het Data Privacy Framework en standaardcontractbepalingen. De overige dienstverleners verwerken gegevens in de Europese Unie.

Elke toevoeging of wijziging van een dienstverlener wordt aan klanten gemeld voordat deze in gebruik wordt genomen, zoals bepaald in de verwerkersovereenkomst (DPA). U kunt op elk moment om meer informatie vragen.