Senaryolar

Satış eğitimi senaryoları: hazır kütüphaneden seçin ya da kendiniz oluşturun.

Bir senaryo; canlandırılan müşteriyi, görüşmenin bağlamını, satış temsilcisinin bildiklerini ve öğrenmesi gerekenleri tanımlar. Clozing, altı sektöre yayılmış 24 senaryo sunar. Kendi senaryolarınızı da oluşturabilirsiniz.

Senaryo kütüphanesi

Örnek

Nasıl işliyor?

  1. 01

    Bağlamı seçin

    Kütüphaneden bir durum seçin veya ürününüze özel bir bağlam hazırlayın.

  2. 02

    Müşteri profilini inceleyin

    Satış temsilcisinin aramadan önce neleri gördüğünü, nelerin gizli kaldığını ve hedefi kontrol edin.

  3. 03

    Test edin

    Senaryoyu kullanıma açmadan önce metin üzerinden deneyin ve kulağa gerçekçi gelmeyen bir tepkiyi düzenleyin.

Kütüphanede neler bulunur?

Altı sektörde 24 senaryo: SaaS yazılımları, B2B hizmetleri, sanayi, mesleki sigorta, ticari gayrimenkul ve eğitim. Senaryolar sekiz arama türünü ve müşteriler için 11 farklı ruh hâlini kapsar. İsimler ve şirketler kurgusaldır.

“Kuruluşuma ekle” düğmesi, düzenleyebilmeniz için bir senaryonun kopyasını oluşturur. Hiçbir seçim yapmazsanız, her aramada sürpriz bir senaryo sunulur.

Kendi senaryolarınızı nasıl oluşturabilirsiniz?

Düzenleyicide karakteri, bilinen ve gizli bilgileri, hedefleri, ruh hâlini ve zorluk düzeyini tanımlarsınız. Metin testi, sesli arama yapmadan simüle edilen müşterinin davranışını kontrol etmenizi sağlar.

Bir belgeyle de başlayabilirsiniz: AI, etkinleştirmeden önce gözden geçirmeniz için bir senaryo taslağı hazırlar. Starter ile en fazla beş, Pro ve Business ile istediğiniz kadar özel senaryo oluşturabilirsiniz.

Açık bir defter, kalem ve kulaklık; aydınlık bir masada, siyah beyaz.

Bir senaryoyu inandırıcı kılan nedir?

Karşı taraf her şeyi bilmez. Bütçeyi veya karar onay sürecini her zaman bilmeyebilir. Satış temsilcisinin sorularıyla ortaya çıkarabileceği gizli bir bilgi ekleyin.

Müşteriyi yeniden arama örneği: Eski bir müşteri, hayal kırıklığına uğradığı için değil, ihtiyacı değiştiği için sipariş vermeyi bıraktı. Bu alıştırmada, herhangi bir şey önermeden önce bunu keşfetmeniz gerekir.

Müşteri profili: Eski bir müşteri sipariş vermeyi bıraktı. Gizli bilgi: İhtiyacı değişti; teklifinizin kalitesini sorgulamıyor.

AI tarafından oluşturulan içeriği gözden geçirmek gerekir mi?

Evet. Fiyatları, özellikleri, verilebilecek taahhütleri ve puanlama ölçütlerini kontrol edin. Oluşturulan senaryo, siz onaylayana kadar etkin olmayan bir taslak olarak kalır.

Kimliği belirlenebilir müşteri profilleri eklemeyin. Kurgusal örnekler aynı zorluğu yaşatabilir. Belgelerinizle başlamak için rehberli başlangıç sayfasına göz atın.

Sıkça sorulan sorular

Kaç senaryo oluşturulabilir?
Starter ile beş, Pro ve Business ile sınırsız. Kütüphanedeki senaryoların kopyaları bu sınıra dahil değildir.
Senaryolar gerçek müşterilere mi dayanıyor?
Hayır. Kütüphanedeki senaryoların tümü kurgusaldır; gerçek bir müşterinin veya şirketin adı kullanılmaz.

Bir sonraki aramayı telefonu açmadan önce prova edin.

Kredi kartı gerekmez.

Satış eğitimi senaryoları | Clozing