Nasıl işliyor?
- 01
Bir durum seçin
Acelesi olan bir müşteri adayı, fiyata itiraz eden bir müşteri, artık geri aramayan bir müşteri, sesli mesaj. Kütüphanede altı sektöre yayılmış 24 senaryo bulunur. Kendi senaryolarınızı da oluşturabilirsiniz.
- 02
Aramayı başlatın
Simüle edilen müşteri telefonu açar. Siz mikrofona konuşursunuz; müşteri yanıt verir, itiraz eder ve bazı bilgileri kendine saklar.
- 03
Gözden geçirin ve yeniden deneyin
Görüşme raporunda kullandığınız ifadeler yer alır ve daha iyi alternatifler sunulur. Bir öneriyi aklınızda tutup aramayı yeniden yapın.
Bir pratik görüşmesi nasıl ilerler?
Müşteri profilini incelersiniz: görevi, bağlamı ve hakkında bildikleriniz. Gerçek hayatta olduğu gibi bazı bilgiler gizli kalır. Bunları sorularınız ortaya çıkarır. Arama birkaç dakika sürer ve görüşme raporu sonunda hazır olur.
Müşteri söylediklerinize tepki verir. Acelesi olan bir müşteri, fazla uzun bir sunumu böler. Güven duymayan bir müşteri kanıt görmek ister. Ayrıntılar için arama simülasyonları sayfasına bakın.
Görüşme raporunda neler bulunur?
Genel, SPIN, BANT veya MEDDIC kriter puanlama tablosuna göre hesaplanan 100 üzerinden bir puan; puan kaybettiğiniz bölümler ve kullandığınız ifadelerin tam alıntıları; ayrıca üç öneri. Puan, satış yapıp yapamayacağınızı öngörmez. Neyi tekrar çalışmanız gerektiğini belirlemenize yardımcı olur. Görüşme raporunu inceleyin.
Ürünümüze göre uyarlayabilir miyiz?
Evet. Ürününüzü açıklayıp belgelerinizi ekleyin; asistan, etkinleştirmeden önce inceleyebileceğiniz beş simüle edilmiş müşteri önerir. Kurulum desteği ve senaryolar hakkında bilgi alın.
Peki satış yöneticileri için?
Ekip panosu, belirli bir bölüme ilişkin yorumlar, son tarihli ödevler, yapay zekâ destekli koç, sertifikalar ve CSV dışa aktarımı. Bunların tümü Pro planla sunulur. Satış yöneticisi görünümünü ve fiyatları inceleyin.
