Yeni satış temsilcisinin işe uyum süreci: ilk aramalardan önce teklifinizi pratiğe dökün.

Yeni işe başlayan bir çalışan ürünü tanıtıyor. Müşteri, eğitim materyallerinde yer almayan bir soru soruyor.

Müşteri şöyle der: “Teklifiniz eski dosyalarımızın devralınmasını da kapsıyor mu?” Olası bir yanıt şöyle.

“Teyit etmeden önce bu kapsamı kontrol etmeyi tercih ederim. Hangi dosyaları devralmak istiyorsunuz?”

Yeni başlayan bir satış temsilcisi ürün sunumunu biliyor, ancak potansiyel müşteri senaryonun dışına çıktığında tereddüt ediyor. Bildiklerini, doğrulaması gerekenlerden ayırmayı öğrenmesi gerekiyor.

Teklifin kapsamını açıklamak, basit sorular sormak ve bilgilerinin sınırlarını kabul etmek. Satış yöneticisiyle ortak bir kelime dağarcığı oluşturmak.

Kendi ifadelerinizle uyarlayın. Bunlar bir metni ezberlemek için değil, doğru yaklaşımı çalışmak için kullanılmalı.

• “Size bir seçenek sunmadan önce mevcut kullanımınızı anlamak isterim.”
• “Bu konuyu ilgili ekiple doğrulayıp size geri dönüş yapmayı tercih ederim.”
• “Sizi doğru anladığımdan emin olmak için, önceliğinizin [reformulation] olduğunu söyleyebilir miyim?”

Görüşme raporundaki ifadelerinizi yeniden okuyup şunlara dikkat edin.

• En zor senaryolarla başlamak.
• İhtiyacın anlaşılmasını değil, satış sunumunun ne kadar ezberlendiğini değerlendirmek.
• Yapay zekânın yaptığı bir hatanın teklif hakkında doğru kabul edilmesine izin vermek.

İşbirliğine açık bir müşteriyle başlayın, ardından bir itiraz ve zaman kısıtı ekleyin. Her görüşme raporunu yeni başlayan kişiyle birlikte inceleyin. Pro planla satış yöneticisi bölümlere yorum ekleyebilir ve sonraki alıştırmayı atayabilir.

Her seferinde yalnızca bir unsuru değiştirin. Simülasyon, gerçek görüşmelerinizde herhangi bir sonucu garanti etmez. Deneme yapabileceğiniz bir alan sunar. Görüşme simülasyonlarını ve fiyatlandırmayı inceleyin.