Szenarien für das Vertriebstraining: aus der Bibliothek oder selbst erstellt.

24 Szenarien aus sechs Branchen: SaaS-Software, B2B-Dienstleistungen, Industrie, gewerbliche Versicherungen, Gewerbeimmobilien und Weiterbildung. Sie decken acht Anruftypen und elf Kundenstimmungen ab. Namen und Unternehmen sind frei erfunden.

Mit der Schaltfläche „Zu meiner Organisation hinzufügen“ wird ein Szenario kopiert, damit Sie es bearbeiten können. Wenn Sie nichts auswählen, schlägt eine Zufallsauswahl bei jedem Anruf eine Situation vor.

Im Editor beschreiben Sie die Person, bekannte und verborgene Fakten, Ziele, Stimmung und Schwierigkeitsgrad. Mit dem Texttest können Sie das Verhalten des Kunden überprüfen, ohne einen Sprachanruf zu führen.

Sie können auch von einem Dokument ausgehen: Die KI erstellt daraus einen Szenarioentwurf, den Sie vor der Aktivierung prüfen. Mit Starter sind fünf individuelle Szenarien möglich, mit Pro und Business beliebig viele.

Ein Gesprächspartner weiß nicht alles. Er kennt weder immer das Budget noch den Freigabeprozess. Geben Sie ihm eine verborgene Information, die der Vertriebsmitarbeiter durch gezielte Fragen herausfinden kann.

Beispiel für eine Rückgewinnung: Ein ehemaliger Kunde hat keine Bestellungen mehr aufgegeben, weil sich sein Bedarf geändert hat – nicht, weil Sie ihn enttäuscht haben. In der Übung geht es darum, das herauszufinden, bevor Sie etwas anbieten.

Kurzprofil: Ein ehemaliger Kunde hat keine Bestellungen mehr aufgegeben. Verborgene Information: Sein Bedarf hat sich geändert; die Qualität Ihres Angebots stellt er nicht infrage.

Ja. Prüfen Sie Preise, Funktionen, zulässige Zusagen und Bewertungskriterien. Ein generiertes Szenario bleibt ein inaktiver Entwurf, bis Sie es freigeben.

Fügen Sie keine identifizierbaren Kundenprofile hinzu. Fiktive Beispiele bilden dieselben Herausforderungen ab. Wie Sie von Ihren Dokumenten ausgehen können, erfahren Sie unter Unterstützter Einstieg.