Come funziona
- 01
Scelga la chiamata da ripetere
Un'ora fa ha compilato il modulo di valutazione di tre agenzie. Vuole subito un prezzo, senza sopralluogo.
- 02
Punti a un obiettivo
Capire il motivo e i tempi della vendita, poi fissare un appuntamento per la valutazione.
- 03
Rilegga le proprie frasi
Ha capito il motivo, i tempi e ha fissato un appuntamento con una data? Comunicare un prezzo senza sopralluogo espone l'agenzia.
Come si svolge una chiamata nel Suo settore?
Un'ora fa ha compilato il modulo di valutazione di tre agenzie. Vuole subito un prezzo, senza sopralluogo.
La cliente dice: «Mi dia solo un prezzo indicativo». Ecco una possibile risposta.
«Preferisco non darle una cifra a caso. Cosa La spinge a vendere e con quali tempistiche?»
Scheda cliente
Esempio
Claire DuboisProprietaria · Valutazione richiesta online- Contesto
- Un'ora fa ha compilato il modulo di valutazione di tre agenzie. Vuole subito un prezzo, senza sopralluogo.
- Il Suo obiettivo
- Capire il motivo e i tempi della vendita, poi fissare un appuntamento per la valutazione.
« Mi dia solo un prezzo indicativo. »
A quali obiezioni esercitarsi?
A quelle che il Suo team sente ogni settimana. Il cliente simulato le solleva al momento giusto, in base al suo stato d'animo e a ciò che Lei gli dice.
- «Vendo da sola, non voglio pagare provvigioni.»
- «Mi dia subito un prezzo, senza sopralluogo.»
- «Non firmo un'esclusiva.»
- «L'agenzia di fronte chiede meno.»
- «Ho già affidato la vendita a tre agenzie.»
Su quali chiamate esercitarsi per prime?
Tre situazioni frequenti, ciascuna con un obiettivo preciso.
- Richiamare un proprietario che ha appena chiesto una valutazione online e sta confrontando più agenzie. Obiettivo: fissare una data per l'appuntamento di valutazione.
- Fare il punto con una venditrice con un incarico non esclusivo da tre mesi e nessuna visita. Obiettivo: passare all'esclusiva o rivedere il prezzo.
- Difendere le proprie provvigioni con un venditore pronto a firmare che chiede di adeguare il prezzo. Obiettivo: firmare senza cedere alla prima pressione.
Scenari pronti per il Suo settore
La libreria di Clozing contiene 5 scenari per questo settore e una griglia di valutazione «Agente immobiliare: incarichi e richiami dei contatti». Li copi nel Suo spazio, poi adatti le provvigioni, la zona e i servizi. Il pacchetto include anche la qualificazione di un acquirente.
Scopra come funzionano gli scenari.
- Richiamare dopo una richiesta di valutazione online
- Proprietario che vende da solo da due mesi
- Incarico non esclusivo senza visite da tre mesi
- Venditore che vuole ridurre le provvigioni
- Richiamare un acquirente dopo una richiesta su un annuncio
Come iniziare questa settimana?
La prova gratuita dura 7 giorni, senza carta di credito. La prima chiamata guidata dura quattro minuti e il resoconto arriva subito dopo.
Ogni resoconto fornisce un punteggio, indica le frasi da modificare e suggerisce cosa dire al loro posto. Il responsabile vendite segue i progressi di ciascuno. Scopra il resoconto e i prezzi.
Report della chiamata
EsempioPunteggio complessivo
82 / 100
Dettaglio per criterio
Estratti della conversazione
Ha detto« Costiamo meno. »
Da provare« Che cosa conta di più per Lei? »
I Suoi 3 consigli per migliorare
- 1Ponga una domanda aperta.
- 2Riformuli l’obiezione.
- 3Concordi il passo successivo.
Quali limiti è bene conoscere?
Inserisca nello scenario le provvigioni e i servizi reali della Sua agenzia. Il venditore simulato non conosce il mercato locale: non usi la simulazione per ricavare un prezzo di vendita. Le persone e gli immobili degli scenari sono fittizi.
Il resoconto è uno strumento di apprendimento che analizza la trascrizione della chiamata. Non garantisce alcun risultato nelle chiamate reali.