Da dove iniziare la distribuzione?
Individui i team coinvolti, le situazioni da esercitare e le persone che approveranno i contenuti. Un primo perimetro ben definito consente di verificare la pertinenza degli scenari prima di estenderli.
L’accompagnamento viene definito nel preventivo: definizione del perimetro, preparazione dei documenti, revisione dei clienti simulati. Non si presume che alcun servizio sia incluso per impostazione predefinita.
Quali accessi e quale governance?
Cinque ruoli: proprietario, amministratore, responsabile vendite, venditore, lettore. Con Business e Grandi clienti: più team, autenticazione a due fattori obbligatoria per tutti, tempi di conservazione configurabili e registro di audit esportabile.
L’SSO (OIDC e SAML) è previsto per questi piani. Non è ancora disponibile e non comunichiamo una data.
Che cosa verificare per i dati e la conformità?
L’applicazione e il database sono ospitati nell’Unione europea. I fornitori di IA vocale possono trattare dati al di fuori dell’UE: l’elenco, la regione e le garanzie sono pubblicati nella pagina sub-responsabili. L’hosting nell’UE non significa che non avvengano trasferimenti.
Il DPA è consultabile online in versione provvisoria. Il prodotto genera l’informativa per i dipendenti e la documentazione per il CSE a partire dalle impostazioni configurate. Al momento non è dichiarato alcuno SLA né alcuna certificazione di sicurezza. Veda la pagina sicurezza e dati.
Come viene definita l’offerta?
L’offerta Grandi clienti è pensata per progetti a partire da 20 venditori. I volumi di minuti, i servizi e le condizioni vengono definiti nel preventivo. Possibilità di pagamento con fattura e bonifico e di ordine d’acquisto.
Nella richiesta indichi i vincoli da cui dipende il progetto, senza includere dati personali sensibili. Il modulo qui sotto avvia la definizione del perimetro. Per un confronto, veda i prezzi.