¿Por dónde empezar la implementación?
Identifique los equipos implicados, las situaciones que se deben practicar y las personas que aprobarán los contenidos. Un primer alcance bien definido permite comprobar que los escenarios son adecuados antes de ampliarlo.
El acompañamiento se define en el presupuesto: definición del alcance, preparación de documentos y revisión de los clientes simulados. No se da por incluido ningún servicio de forma predeterminada.
¿Qué accesos y qué gobernanza?
Cinco roles: propietario, administrador, responsable de ventas, vendedor y lector. Con los planes Business y Grandes cuentas: varios equipos, autenticación de dos factores obligatoria para todos, plazos de conservación configurables y registro de auditoría exportable.
SSO (OIDC y SAML) está previsto para estos planes. Todavía no está disponible y no anunciamos una fecha.
¿Qué aspectos de los datos y el cumplimiento debe verificar?
La aplicación y la base de datos están alojadas en la Unión Europea. Los proveedores de IA de voz pueden tratar datos fuera de la UE: la lista de proveedores, sus regiones y las garantías se publican en la página de subencargados. El alojamiento en la UE no significa que no haya transferencias.
El DPA está disponible en línea en versión provisional. El producto genera el aviso informativo para los empleados y la documentación para el comité de empresa a partir de sus ajustes. Actualmente no se anuncia ningún SLA ni certificación de seguridad. Consulte la página de seguridad y datos.
¿Cómo se configura la oferta?
El plan Grandes cuentas está dirigido a proyectos con 20 vendedores o más. Los volúmenes de minutos, los servicios y las condiciones se detallan en la cotización. Se puede pagar mediante factura y transferencia bancaria, y solicitar una orden de compra.
En su solicitud, indique las limitaciones que condicionan el proyecto, sin incluir datos personales sensibles. El formulario siguiente inicia la definición del alcance. Para comparar, consulte los precios.