Regulamin usługi

To podsumowanie ułatwia lekturę; wiążąca jest pełna treść poniższych artykułów.

• Clozing jest dostarczany przez NOZZL SAS i przeznaczony wyłącznie dla profesjonalistów.
• Okres próbny trwa 7 dni i nie wymaga podania danych karty płatniczej: 30 minut dla organizacji (rozmowy oraz 20 sekund za każdą wiadomość wysłaną do trenera AI) i maksymalnie trzech przedstawicieli handlowych.
• Przed każdym połączeniem wyświetlana jest informacja, że klient jest odgrywany przez AI. Aplikacja nie przechowuje nagrań audio; transkrypcje są domyślnie przechowywane przez 180 dni.
• Ocena dotyczy tekstu, a nie analizy emocji ani głosu. Wynik należy zawsze skonfrontować z oceną człowieka.
• Pytania: support@clozing.example — pomoc, legal@clozing.example — reklamacje, security@clozing.example — zgłaszanie luk w zabezpieczeniach.

1.1„Wydawca” oznacza NOZZL SAS, którego dane znajdują się w nocie prawnej. „Usługa” oznacza Clozing oraz funkcje faktycznie dostępne w wybranym planie.

1.2„Klient” oznacza profesjonalistę, który tworzy przestrzeń na potrzeby swojej działalności i, w przypadku subskrypcji, składa zamówienie. „Organizacja” oznacza tę przestrzeń roboczą. „Użytkownik” oznacza każdą osobę upoważnioną do uzyskania do niej dostępu. „Właściciel” reprezentuje Klienta w zakresie administrowania Organizacją; administratorzy, menedżerowie sprzedaży, handlowcy i użytkownicy z uprawnieniami do odczytu mają prawa przypisane do swoich ról.

1.3„Treści Klienta” oznaczają dokumenty, instrukcje, niestandardowe scenariusze, wiadomości i inne materiały przekazane Usłudze. „Dane treningowe” obejmują transkrypcje, raporty z rozmów, oceny, komentarze i wymianę wiadomości z asystentem. „Zamówienie” oznacza zaakceptowaną ofertę wraz z jej warunkami szczególnymi. „DPA” oznacza umowę powierzenia przetwarzania dotyczącą danych osobowych.

2.1Usługa jest przeznaczona wyłącznie do użytku zawodowego. Klient korzysta z niej na potrzeby swojej działalności i upewnia się, że osoba zaciągająca zobowiązania w jego imieniu jest do tego upoważniona. Plany nie są oferowane konsumentom.

2.2Regulamin określa wspólne zasady korzystania z usługi, również w okresie bezpłatnego okresu próbnego. Sam w sobie nie ustanawia płatnej subskrypcji. Warunki handlowe określają OWS i Zamówienie.

2.3Każdy Użytkownik przestrzega niniejszych zasad oraz zgodnych z prawem instrukcji Klienta. Klient odpowiada za przekazanie tych zasad swoim zespołom i ponosi odpowiedzialność za wydawane im instrukcje.

3.1Regulamin jest udostępniany przed otwarciem konta. Akceptacja jest rejestrowana wraz z informacją o wersji. Właściciel akceptuje DPA w imieniu Organizacji w przeznaczonym do tego procesie.

3.2W odniesieniu do warunków handlowych szczególne postanowienia wyraźnie zaakceptowane przez strony mają pierwszeństwo przed OWS, które uzupełniają niniejszy regulamin. W przypadku sprzeczności DPA ma pierwszeństwo w zakresie przetwarzania danych osobowych powierzonych przez Klienta. Bezwzględnie obowiązujące gwarancje ochrony danych pozostają w mocy.

3.3Polityka prywatności, Polityka plików cookie i Informacja o AI zawierają dodatkowe informacje dotyczące określonych w nich zagadnień. Zapoznanie się z tymi dokumentami nie stanowi ogólnego zezwolenia na dowolne wykorzystywanie danych.

4.1Usługa umożliwia symulacje rozmów głosowych z fikcyjnymi klientami, ich transkrypcję tekstową, analizę szkoleniową oraz sporządzenie ocenionego raportu z rozmowy. W zależności od planu pozwala również dostosowywać scenariusze i arkusze ocen, korzystać z trenera AI, przydzielać ćwiczenia oraz monitorować postępy zespołu.

4.2Dostępne funkcje zależą od planu, przyznanych uprawnień i ustawień Klienta. Opis planów znajduje się na stronie z cennikiem. Zapowiedź przyszłej funkcji nie stanowi zobowiązania do jej udostępnienia w określonym terminie.

4.3Symulacje nie są rozmowami z rzeczywistymi potencjalnymi klientami. Usługa nie gwarantuje ani wzrostu przychodów, ani określonego poziomu kompetencji. Zaświadczenia wydawane za ukończenie ćwiczeń nie stanowią dyplomów ani kwalifikacji zawodowych uznawanych przez państwo. Certyfikat zawiera publiczny kod weryfikacyjny; publiczna strona weryfikacyjna wyświetla wyłącznie jego tytuł, imię i inicjał nazwiska posiadacza, organizację, okres, wskaźniki oraz status (ważny lub unieważniony).

5.1Użytkownik korzysta z kompatybilnej przeglądarki i połączenia internetowego, a w przypadku rozmów — z mikrofonu, na którego użycie zezwala przeglądarka. Korzysta z Usługi w warunkach odpowiednich do prowadzenia rozmowy zawodowej.

5.2Klient odpowiada za bezpieczeństwo swoich urządzeń i sieci. Ograniczenia sieciowe, uprawnienia przeglądarki lub ustawienia dostawcy tożsamości mogą wpływać na dostęp. Dział pomocy może poprosić o informacje techniczne niezbędne do diagnozy, nie wymagając podania hasła.

6.1Informacje o koncie i Organizacji muszą być prawidłowe i aktualne. Konta są osobiste; jednego identyfikatora nie można współdzielić między kilka osób. Podany adres e-mail musi umożliwiać odbieranie wiadomości niezbędnych do zarządzania kontem.

6.2Dostęp może wymagać weryfikacji adresu e-mail, zaproszenia i wykonania obowiązujących czynności związanych z bezpieczeństwem. Klient nie tworzy kont w imieniu osób trzecich bez upoważnienia ani nie obchodzi zasad przydzielania licencji użytkowników.

6.3Właściciel dba o ciągłość zarządzania swoją Organizacją. Przed opuszczeniem Organizacji lub usunięciem konta przekazuje uprawnienia innej upoważnionej osobie, jeśli jest to konieczne do utrzymania aktywnego Właściciela.

7.1Klient zaprasza członków, przypisuje role i konfiguruje zespoły. Ogranicza uprawnienia do zakresu niezbędnego dla każdej osoby i odbiera dostęp, gdy przestaje być potrzebny, w szczególności w przypadku odejścia pracownika lub zmiany jego stanowiska.

7.2Dostęp do wyników zależy od uprawnień konta, zakresu zespołu i ustawień prywatności. Tryb prywatnych informacji zwrotnych ogranicza dostęp osób odpowiedzialnych za zespół do wyników poszczególnych osób; wskaźniki zbiorcze mogą pozostać dostępne. Klient informuje Użytkowników o wybranych ustawieniach.

7.3Dostęp do panelu nie zastępuje rozmowy z zainteresowanymi osobami. Przed wykorzystaniem wyniku osoby odpowiedzialne za zespół sprawdzają jego kontekst i uwzględniają możliwe błędy transkrypcji lub analizy.

8.1Użytkownik chroni swoje dane logowania, nie przekazuje ich osobom trzecim i niezwłocznie zgłasza wszelkie przypadki ich przejęcia na adres support@clozing.example lub, w przypadku incydentu bezpieczeństwa, na security@clozing.example. Wylogowuje się z urządzeń współdzielonych.

8.2Dostępne jest uwierzytelnianie dwuskładnikowe. Wymóg stosowania uwierzytelniania dwuskładnikowego w całej Organizacji oraz SSO są dostępne w planie Business i wyższych. Po włączeniu SSO Klient zarządza zabezpieczeniami swojego dostawcy tożsamości, w tym wymogami dotyczącymi drugiego składnika uwierzytelniania.

8.3Dostawca stosuje mechanizmy kontroli dostępu i ograniczenia liczby żądań. Środek ochronny może wymagać ponownego uwierzytelnienia, unieważnić sesję lub tymczasowo ograniczyć niektóre operacje. Musi być proporcjonalny do stwierdzonego ryzyka.

9.1Bezpłatny okres próbny trwa 7 dni i nie wymaga podania danych karty płatniczej. Obejmuje łącznie 30 minut korzystania z usługi przez Organizację (rozmowy oraz wiadomości wysyłane do trenera AI, przy czym każda wiadomość jest liczona jako dwadzieścia sekund) i umożliwia dodanie maksymalnie trzech przedstawicieli handlowych. Warunki i funkcje dostępne w okresie próbnym są przedstawiane przy jego uruchomieniu.

9.2Ograniczeń okresu próbnego nie można obchodzić, zakładając kolejne konta ani konta fikcyjne. Mechanizmy kontrolne zapobiegają wielokrotnemu korzystaniu z okresu próbnego przez tę samą firmę.

9.3Wygaśnięcie okresu próbnego nie powoduje pobrania opłaty ani automatycznego przejścia na płatny plan. Dalsze korzystanie z Usługi w ramach płatnego planu wymaga wyraźnego Zamówienia. Wygaśnięcie okresu próbnego i usunięcie danych to dwie odrębne operacje; nadal obowiązują zasady przechowywania i usuwania danych.

10.1Plany są ustalane w przeliczeniu na jednego przedstawiciela handlowego i miesiąc, bez VAT. Wliczone minuty są współdzielone w ramach organizacji. Przekroczenia podlegają limitowi obowiązującemu dla danej organizacji. Kwoty i warunki podano na stronie z cennikiem oraz w Zamówieniu. Wiadomości wysyłane do trenera AI są odliczane od tej samej puli minut, przy czym każda wiadomość jest liczona jako dwadzieścia sekund.

10.2Subskrypcja jest zawierana na podstawie wyceny, a następnie wystawiana jest faktura. Płatność online nie jest dostępna. Zasady płatności, zmiany planu i odnowienia określają Ogólne Warunki Sprzedaży.

10.3Osiągnięcie limitu minut, licencji użytkowników lub przekroczeń może uniemożliwić nawiązywanie kolejnych rozmów lub wysyłanie kolejnych zaproszeń. Nie wolno obchodzić limitów przez zakładanie wielu kont lub korzystanie z wielu połączeń.

11.1Usługa służy do przygotowywania i doskonalenia zgodnych z prawem rozmów zawodowych. Klient i jego Użytkownicy przestrzegają praw osób trzecich, zasad ochrony danych oraz obowiązków mających zastosowanie do ich działalności.

11.2Zabronione jest podszywanie się pod inne osoby, wprowadzanie złośliwych treści, uzyskiwanie dostępu do danych innej organizacji, obchodzenie zabezpieczeń lub limitów użytkowania, a także automatyczne wysyłanie żądań zakłócających działanie Usługi. Odpowiedzialne zgłoszenia podatności można kierować do kontaktu ds. bezpieczeństwa.

11.3Usługi nie wolno używać do nękania, dyskryminowania, fabrykowania fałszywych dowodów ani tworzenia niezgodnych z prawem treści. Symulacji nie wolno przedstawiać jako nagrań rozmów z rzeczywistymi klientami ani ich wyników jako certyfikowanej oceny efektywności danej osoby.

12.1Klient zachowuje przysługujące mu prawa do swoich Treści. Udziela Dostawcy wyłącznie uprawnień niezbędnych do ich hostowania, technicznego powielania, pozyskiwania, przetwarzania i udostępniania w celu świadczenia Usługi zgodnie z jego instrukcjami.

12.2Przed przesłaniem jakichkolwiek materiałów Klient upewnia się, że posiada niezbędne prawa i zgody. W pierwszej kolejności powinien korzystać z fikcyjnych przykładów i zanonimizowanych dokumentów. Nie należy zamieszczać haseł, danych dostępowych, danych o zdrowiu ani innych danych wrażliwych, jeśli nie jest to konieczne i nie zapewniono odpowiednich zabezpieczeń. Usługa nie jest przeznaczona do przechowywania wrażliwych dokumentów.

12.3Dokumenty mogą być przetwarzane przez dostawców usług AI niezbędnych do realizacji wybranej funkcji. Klient uwzględnia zobowiązania do zachowania poufności podjęte wobec własnych klientów i unika przekazywania informacji, których udostępnianie tym dostawcom byłoby zabronione.

13.1Przed każdą rozmową Użytkownik otrzymuje informację, że rozmawia z osobą symulowaną przez AI. Wypowiedzi są przetwarzane na potrzeby rozmowy i transkrybowane do tekstu. Aplikacja nie przechowuje nagrań dźwiękowych rozmów.

13.2Ocena jest oparta na transkrypcji tekstowej i obowiązującej siatce oceny dydaktycznej. Nie opiera się na analizie akustycznej głosu i nie ma na celu rozpoznawania emocji, stresu ani osobowości. Raporty z rozmów i trener są oznaczane jako wygenerowane przez AI.

13.3Wyniki mogą zawierać błędy, pominięcia, stronnicze treści lub nieodpowiednie sformułowania. Klient weryfikuje wygenerowane scenariusze przed ich użyciem i porównuje analizy z rzeczywistym przebiegiem ćwiczenia. Informacja o AI szczegółowo opisuje te ograniczenia i środki ostrożności.

14.1Klient określa cele ćwiczeń i z wyprzedzeniem informuje osoby, których dane dotyczą, o przetwarzanych danych, celach, dostępie do wyników, okresach przechowywania oraz sposobach korzystania z przysługujących im praw (art. L1222-3 i L1222-4 Kodeksu pracy). W zależności od swojej sytuacji i planowanego sposobu korzystania z Usługi ocenia obowiązki informacyjne lub konsultacyjne wobec CSE (art. L2312-8 i L2312-38 tego samego kodeksu). Informacja o AI (art. 8 i 9) szczegółowo opisuje te działania.

14.2Usługi nie wolno wykorzystywać do podejmowania wyłącznie zautomatyzowanych decyzji dotyczących rekrutacji, wynagrodzenia, awansu, kary ani zwolnienia. Ocena z ćwiczenia sama w sobie nie stanowi pełnej oceny zawodowej. Klient zapewnia rzeczywistą interwencję człowieka oraz umożliwia Użytkownikowi wyjaśnienie lub zakwestionowanie wyniku.

14.3Zapoznanie się z informacją o AI lub transkrypcją nie zwalnia Klienta z obowiązku określenia odpowiedniej podstawy prawnej przetwarzania danych pracowników. W razie potrzeby Klient ocenia konieczność przeprowadzenia oceny skutków oraz przeszkolenia osób korzystających z wyników.

15.1Klient jest administratorem danych dotyczących ćwiczeń prowadzonych w ramach swojej organizacji. Dostawca działa jako podmiot przetwarzający na warunkach określonych w DPA, również w zakresie korzystania z usług dalszych podmiotów przetwarzających.

15.2Dostawca jest administratorem danych przetwarzanych w celu zarządzania relacjami handlowymi, rozliczania i wypełniania swoich obowiązków. Informacje o celach, okresach przechowywania i sposobach korzystania z praw można znaleźć w Polityce prywatności.

15.3Użytkownicy unikają przekazywania podczas rozmów rzeczywistych informacji o potencjalnych klientach, jeśli wystarczy przykład fikcyjny. Klient nie wydaje instrukcji sprzecznych z prawami osób, których dane dotyczą, ani z określonymi celami przetwarzania.

16.1Domyślnie transkrypcje są przechowywane przez 180 dni, a raporty z rozmów przez 365 dni. W planie Business lub wyższym Klient może ustawić okres przechowywania w zakresie od 30 dni do trzech lat. Wymiana wiadomości z trenerem podlega okresowi obowiązującemu dla transkrypcji. Usuwanie danych odbywa się w ramach cyklicznego procesu.

16.2Usługa umożliwia eksport danych, usunięcie członka oraz usunięcie konta, z zastrzeżeniem kontroli uprawnień. Przygotowane pliki eksportu są dostępne przez siedem dni. Usunięcie danych pojedynczego użytkownika może pozostawić niezbędne dane dotyczące korzystania z Usługi i statystyki zbiorcze, zgodnie ze szczegółami określonymi w DPA.

16.3Usunięcie organizacji powoduje jej zamknięcie i rozpoczyna siedmiodniowy okres na anulowanie tej operacji. Dane są usuwane po upływie tego okresu; po zakończeniu usuwania wystawiane jest zaświadczenie o usunięciu. Przed złożeniem wniosku o usunięcie Klient przygotowuje eksport danych. Zasady dotyczące kopii zapasowych i dokumentów przechowywanych na mocy prawa określa DPA.

17.1Każda ze stron chroni niepubliczne informacje drugiej strony otrzymane w związku z korzystaniem z Usługi. Wykorzystuje je wyłącznie w celu realizacji współpracy i ogranicza dostęp do osób oraz dostawców, którzy potrzebują tych informacji i są zobowiązani do zachowania poufności.

17.2Obowiązek ten nie obejmuje informacji, które były już zgodnie z prawem znane, stały się publicznie dostępne bez naruszenia obowiązków, zostały zgodnie z prawem otrzymane od osoby trzeciej lub opracowane niezależnie. Ujawnienie wymagane prawem ogranicza się do niezbędnego zakresu; druga strona jest o nim informowana, o ile prawo na to pozwala.

17.3Obowiązek zachowania poufności obowiązuje w trakcie współpracy, a następnie przez pięć lat od jej zakończenia. Ochrona danych osobowych i tajemnic przedsiębiorstwa pozostaje w mocy przez okres wymagany ze względu na ich charakter i przepisy prawa.

18.1Dostawca i jego licencjodawcy zachowują prawa do oprogramowania, jego architektury, interfejsów, szablonów dokumentów i biblioteki. Dostęp przyznaje niewyłączne prawo do korzystania z Usługi na potrzeby zawodowe Klienta, przez dozwolony okres i w zakresie określonym w planie.

18.2Nie przyznaje się prawa do odsprzedaży Usługi, udostępniania jej nieuprawnionym osobom trzecim ani powielania chronionych elementów. Nie narusza to wyjątków ani bezwzględnie obowiązujących praw przewidzianych przez prawo.

18.3Klient może wykorzystywać wyniki swoich ćwiczeń na potrzeby zawodowe, z poszanowaniem praw osób, których dane dotyczą, oraz osób trzecich. Treści wygenerowane przez AI mogą być podobne do treści innych Użytkowników; ich oryginalność, wyłączność ani ochrona prawem autorskim nie są gwarantowane.

19.1Dostawca podejmuje uzasadnione działania w celu utrzymania Usługi i usuwania usterek, za które odpowiada. Dostęp zależy również od sieci, urządzeń i dostawców niezbędnych do działania Usługi.

19.2Prace konserwacyjne, aktualizacje lub incydenty mogą powodować przerwy w działaniu niektórych funkcji. Jeśli pozwalają na to okoliczności, Dostawca informuje Klientów o planowanych przerwach, które mogą istotnie wpłynąć na korzystanie z Usługi. Pilne działania związane z bezpieczeństwem mogą być podejmowane bez uprzedzenia.

19.3Niniejsze Warunki korzystania z Usługi nie określają wskaźnika dostępności ani konkretnego terminu przywrócenia działania. Szczególne zobowiązanie dotyczące poziomu usług obowiązuje wyłącznie wtedy, gdy zostało wyraźnie uzgodnione na piśmie. Brak określonego terminu nie zwalnia Dostawcy z obowiązku należytego wykonywania zobowiązań.

20.1Z pomocą techniczną można skontaktować się pod adresem support@clozing.example. Klient podaje, której funkcji dotyczy problem, datę jego wystąpienia oraz informacje potrzebne do jego odtworzenia, ograniczając przekazywane dane osobowe.

20.2Klient w uzasadnionym zakresie współpracuje przy diagnozowaniu problemu i wdrażaniu poprawki. Interwencja zespołu pomocy technicznej nie przenosi na Dostawcę odpowiedzialności za decyzje dotyczące administrowania kontami ani zarządzania pracownikami Klienta.

20.3Podatności i incydenty bezpieczeństwa należy zgłaszać na adres security@clozing.example. Reklamacje dotyczące umowy należy kierować na adres legal@clozing.example. Wnioski dotyczące danych osobowych należy składać zgodnie z zasadami określonymi w Polityce prywatności.

21.1Dostawca może ograniczyć lub zawiesić niezbędne dostępy w przypadku zagrożenia bezpieczeństwa, niezgodnego z prawem korzystania z Usługi, istotnego naruszenia Warunków korzystania z Usługi lub braku płatności na zasadach określonych w Ogólnych Warunkach Sprzedaży. W miarę możliwości środek obejmuje wyłącznie dane konta lub funkcje, których dotyczy problem.

21.2Z wyjątkiem sytuacji nagłych, obowiązku prawnego lub ryzyka pogłębienia incydentu Dostawca informuje Klienta o przyczynie i umożliwia mu przedstawienie uwag lub usunięcie problemu. W przypadku natychmiastowego zastosowania środka Dostawca przekazuje informację, gdy tylko pozwolą na to okoliczności.

21.3Dostęp zostaje przywrócony po ustaniu przyczyny zawieszenia, chyba że umowa została zasadnie rozwiązana. Zawieszenie nie powoduje automatycznego usunięcia danych ani nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw osób, których dane dotyczą.

22.1Warunki korzystania z Usługi obowiązują przez okres dostępu do Usługi. Dostęp Użytkownika może zostać zakończony z inicjatywy Klienta, w wyniku usunięcia konta lub z chwilą wygaśnięcia prawa organizacji do korzystania z Usługi.

22.2Okres obowiązywania subskrypcji, jej odnowienie i rozwiązanie określają Ogólne Warunki Sprzedaży oraz Zamówienie. Zamknięcie indywidualnego konta nie powoduje rozwiązania subskrypcji organizacji. I odwrotnie, rozwiązanie umowy handlowej nie stanowi automatycznego wniosku o usunięcie organizacji.

22.3Po zakończeniu współpracy strony organizują zwrot i usunięcie danych na warunkach określonych w DPA. Postanowienia, które powinny pozostać w mocy po zakończeniu dostępu, w szczególności dotyczące poufności, dowodów i odpowiedzialności, nadal obowiązują zgodnie ze swoim zakresem.

23.1Każda ze stron odpowiada za bezpośrednie, możliwe do przewidzenia i udowodnione szkody wyrządzone drugiej stronie wskutek przypisanego jej naruszenia. Klient nadal odpowiada za swoje decyzje zarządcze oraz instrukcje przekazywane Użytkownikom. Dostawca nadal odpowiada za własne zobowiązania dotyczące świadczenia usług i ochrony danych.

23.2W relacji z Klientem ograniczenia i wyjątki dotyczące odpowiedzialności określone w artykule 24 CGV mają zastosowanie do roszczeń związanych z Usługą, także gdy dotyczą naruszenia niniejszych Warunków świadczenia usług. Nie sumują się one, tworząc kilka limitów odpowiedzialności za te same zdarzenia.

23.3Podział ten nie ogranicza praw osób, których dane dotyczą, wynikających z RODO, nie zwalnia z odpowiedzialności za rażące niedbalstwo ani działanie umyślne i nie pozbawia istotnego zobowiązania jego treści. Nie tworzy on żadnego osobistego zobowiązania handlowego po stronie pracownika będącego Użytkownikiem z tytułu abonamentu Klienta.

24.1Dostawca może zmieniać Usługę w celu jej ulepszenia, zabezpieczenia lub spełnienia wymogów prawnych. Klientowi nie można narzucić istotnego ograniczenia podstawowych zamówionych funkcji bez uprzedniej informacji i możliwości skorzystania ze środków przewidzianych w CGV.

24.2O każdej istotnej zmianie Warunków świadczenia usług Klient jest informowany z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem, chyba że wymaga tego prawo lub jest to konieczne ze względów bezpieczeństwa. Jeśli wymagana jest akceptacja, nowa wersja zostanie udostępniona w Usłudze. Sama zmiana treści strony nie oznacza akceptacji z mocą wsteczną.

24.3Jeśli Klient odrzuci istotną zmianę wpływającą na jego aktualną ofertę, może zażądać rozwiązania umożliwiającego kontynuowanie umowy albo jej rozwiązania w odniesieniu do okresu objętego zmianą, bez kary, na warunkach określonych w CGV. Zmiany wyłącznie redakcyjne, które nie wpływają na prawa ani obowiązki, nie wymagają zastosowania tej procedury.

25.1Warunki świadczenia usług podlegają prawu francuskiemu. Reklamację można przesłać na adres legal@clozing.example, dołączając informacje niezbędne do jej rozpatrzenia. Strony w dobrej wierze dążą do polubownego rozwiązania sporu; nie wyklucza to wystąpienia do sądu w trybie pilnym ani zachowania terminu na wniesienie środka prawnego.

25.2Zasady właściwości sądów określa artykuł 27 CGV, który ma zastosowanie do wszelkich sporów dotyczących Usługi, także tych opartych na niniejszych Warunkach świadczenia usług.

25.3Jeśli którekolwiek postanowienie zostanie uznane za niewykonalne, pozostałe pozostają w mocy, o ile umowa może nadal obowiązywać. Niezwłoczne niewykonanie prawa nie oznacza zrzeczenia się go. Niniejsze postanowienia nie pozbawiają Użytkownika jego własnych praw wobec pracodawcy ani praw wynikających z ochrony danych.

26.1Klient może zachować kopię warunków obowiązujących w chwili ich akceptacji. Data i wersja zapisane w Usłudze pozwalają ustalić, kiedy warunki zostały zaakceptowane. Kopię wcześniejszej wersji umowy można uzyskać, pisząc na adres legal@clozing.example.

26.2Dokumenty uzupełniające to CGV, Polityka prywatności, DPA, lista podmiotów przetwarzających, informacja o AI oraz Polityka plików cookie.