Pośrednicy w obrocie nieruchomościami

Pośrednicy nieruchomości: przećwicz rozmowę, która pomoże zdobyć zlecenie, zanim zadzwonisz do sprzedającego.

Sprzedający, który prosi o wycenę, często kontaktuje się tego samego dnia z kilkoma agencjami. To pierwsza rozmowa decyduje o spotkaniu. Agenci mogą ją tu przećwiczyć z symulowanym sprzedającym, a następnie przeczytać raport z rozmowy, który pokazuje, co powiedzieć inaczej.

Wypróbuj bezpłatnieZobacz demo
Agentka nieruchomości rozmawia przez telefon w jasnym salonie domu wystawionego na sprzedaż, trzymając w ręku notes.

Jak to działa

  1. 01

    Wybierz rozmowę do przećwiczenia

    Godzinę temu wypełniła formularz wyceny w trzech agencjach. Chce od razu poznać cenę, bez oględzin.

  2. 02

    Wyznacz cel

    Ustalić powód i termin sprzedaży, a następnie umówić spotkanie w sprawie wyceny.

  3. 03

    Przeanalizuj swoje wypowiedzi

    Czy udało się ustalić powód sprzedaży, jej termin i konkretną datę spotkania? Podanie ceny bez oględzin wiąże agencję.

Jak wygląda rozmowa w Państwa branży?

Godzinę temu wypełniła formularz wyceny w trzech agencjach. Chce od razu poznać cenę, bez oględzin.

Klient mówi: „Proszę podać mi chociaż przybliżoną cenę”. Oto przykładowa odpowiedź.

„Wolę nie podawać przypadkowej kwoty. Co skłania Panią do sprzedaży i na kiedy ją Pani planuje?”

Karta klienta

Przykład
Portret: Claire DuboisClaire DuboisWłaścicielka · Wniosek o wycenę złożony online
Kontekst
Godzinę temu wypełniła formularz wyceny w trzech agencjach. Chce od razu poznać cenę, bez oględzin.
Państwa cel
Ustalić powód i termin sprzedaży, a następnie umówić spotkanie w sprawie wyceny.
Reakcja do przećwiczenia
« Proszę podać mi chociaż przybliżoną cenę. »

Jakie obiekcje warto przećwiczyć?

Te, z którymi Państwa zespoły spotykają się co tydzień. Symulowany klient zgłasza je w odpowiednim momencie, zależnie od swojego nastroju i tego, co Państwo mówią.

  • „Sprzedaję sam, nie chcę płacić prowizji”.
  • „Proszę od razu podać cenę, bez oględzin”.
  • „Nie podpiszę umowy na wyłączność”.
  • „Agencja po drugiej stronie ulicy bierze mniej”.
  • „Powierzyłem już sprzedaż trzem agencjom”.

Od których rozmów zacząć?

Trzy częste sytuacje, każda z konkretnym celem.

  • Oddzwonić do właściciela, który właśnie poprosił online o wycenę i porównuje kilka agencji. Cel: umówić spotkanie w sprawie wyceny na konkretny termin.
  • Omówić sytuację ze sprzedającą, która od trzech miesięcy ma umowę niewyłączną, ale nie odbyła się żadna prezentacja. Cel: uzyskać wyłączność albo ponownie ustalić cenę.
  • Obronić wysokość prowizji w rozmowie ze sprzedającym gotowym do podpisania umowy, który prosi o obniżkę. Cel: podpisać umowę, nie ulegając pierwszej presji.

Scenariusze przygotowane dla Państwa branży

Biblioteka Clozing zawiera 5 scenariuszy dla tej branży oraz kartę oceny „Pośrednik nieruchomości: umowy i oddzwanianie do kontaktów”. Skopiuj je do swojego obszaru, a następnie dostosuj prowizje, obszar działania i usługi. Pakiet obejmuje także scenariusz kwalifikowania kupującego.

Zobacz, jak działają scenariusze.

  • Oddzwonienie w sprawie wyceny zamówionej online
  • Właściciel sprzedający samodzielnie od dwóch miesięcy
  • Umowa niewyłączna bez prezentacji od trzech miesięcy
  • Sprzedający, który chce obniżyć prowizję
  • Oddzwonienie do kupującego po zapytaniu o ogłoszenie

Jak rozpocząć jeszcze w tym tygodniu?

Bezpłatny okres próbny trwa 7 dni i nie wymaga podania danych karty. Pierwsza rozmowa z instrukcjami trwa cztery minuty, a raport z rozmowy jest dostępny od razu po jej zakończeniu.

Każdy raport z rozmowy zawiera ocenę, wypowiedzi do zmiany i propozycję, co powiedzieć zamiast nich. Sales manager śledzi postępy każdej osoby. Zobacz raport z rozmowy i cennik.

Raport z rozmowy

Przykład

Ocena ogólna

82 / 100

Szczegółowa ocena kryteriów

Aktywne słuchanie90
Rozpoznanie potrzeb78
Zastrzeżenia65

Fragmenty rozmowy

Powiedział(a) Pan/Pani« Jesteśmy tańsi. »

Do wypróbowania« Co jest dla Pana/Pani najważniejsze? »

3 wskazówki, jak robić postępy

  1. 1Proszę zadać pytanie otwarte.
  2. 2Proszę sparafrazować obiekcję.
  3. 3Proszę ustalić kolejny krok.

O jakich ograniczeniach warto wiedzieć?

Podaj w scenariuszu rzeczywiste prowizje i usługi. Symulowany sprzedający nie zna lokalnego rynku, więc nie należy opierać na jego wypowiedziach ceny sprzedaży. Osoby i nieruchomości w scenariuszach są fikcyjne.

Raport z rozmowy to pomoc w nauce, która analizuje transkrypcję rozmowy. Nie gwarantuje żadnych rezultatów w rzeczywistych rozmowach.

Często zadawane pytania

Jak szkolić pośrednika nieruchomości w pozyskiwaniu zleceń?
Proszę poprosić go o oddzwonienie do symulowanego sprzedającego, który poprosił o wycenę i porównuje kilka agencji. Powinien ustalić powód i termin sprzedaży oraz umówić spotkanie na konkretną datę, nie podając przypadkowej ceny.
Moi agenci dopiero zaczynają. Czy to rozwiązanie będzie odpowiednie?
Tak. Pierwsza rozmowa z instrukcjami jest łatwa i trwa cztery minuty. Agent może później powtarzać ten sam scenariusz tyle razy, ile potrzeba, zanim zadzwoni do prawdziwego sprzedającego.
Czy symulowany sprzedający zna ceny w mojej okolicy?
Nie. Odgrywa postać na podstawie faktów ze scenariusza. Trening dotyczy prowadzenia rozmowy: pytań, obiekcji i kolejnego kroku.

Przećwicz następną rozmowę, zanim podniesiesz słuchawkę.

Bez karty płatniczej.

Pośrednicy nieruchomości: trening rozmów telefonicznych | Clozing