Cosa significa «lingua supportata»?
Per ognuna delle 99 lingue dell’elenco:
- il cliente simulato parla e comprende la lingua per tutta la chiamata, dalla prima battuta alla fine;
- la trascrizione, la valutazione e il resoconto della chiamata sono redatti nella lingua della chiamata;
- il coach IA risponde in quella lingua;
- la libreria di scenari e le griglie di valutazione sono disponibili nella lingua;
- l’interfaccia dell’applicazione e le e-mail sono tradotte: ogni persona può scegliere la propria lingua tra le 99.
Simulazione telefonica
Thomas MartinCliente di fretta · Cliente IAOnline- Ho solo due minuti.
- Certamente. Che cosa conta di più per Lei in questo momento?
- Risparmiare tempo, soprattutto nell’organizzazione del team.
- Allora Le propongo quindici minuti giovedì per parlarne.
82 / 100
- 1Ponga una domanda aperta.
- 2Riformuli l’obiezione.
- 3Concordi il passo successivo.
Come scegliere la lingua delle chiamate?
La lingua delle sessioni di pratica si imposta per tutta l’organizzazione nelle impostazioni. Si applica alle nuove chiamate: una chiamata già effettuata mantiene la sua lingua, così come il relativo resoconto.
La lingua dell’interfaccia è una scelta personale. Un venditore può usare l’applicazione in inglese e allenarsi in spagnolo.
Applicazione e sito: qual è la differenza?
L’applicazione (chiamate, resoconti, coach, interfaccia, e-mail) è disponibile in 99 lingue. Il sito pubblico che sta leggendo è disponibile in 15 lingue.
Se il sito non è disponibile in una lingua, viene mostrato in inglese. Questo non cambia nulla nell’applicazione.
Quali limiti è utile conoscere?
I PDF (certificati, documentazione CSE) sono generati nella lingua scelta per gli alfabeti latino, cirillico e greco. Per gli altri sistemi di scrittura (arabo, ebraico, cinese, giapponese, coreano, thailandese, lingue dell’India…), al momento sono generati in inglese.
Il riconoscimento vocale può alterare un nome proprio. Il nome della sua azienda e il suo vocabolario vengono corretti automaticamente nelle scritture latina, cirillica e greca; la valutazione non penalizza mai un nome trascritto in modo errato.
Veda anche le simulazioni di chiamate e il resoconto della chiamata.