Was bedeutet „unterstützte Sprache“?
Für jede der 99 Sprachen auf der Liste gilt:
- Der simulierte Kunde spricht und versteht die Sprache während des gesamten Gesprächs, vom ersten Wort bis zum Schluss;
- Transkript, Bewertung und Gesprächsbericht werden in der Sprache des Gesprächs verfasst;
- Der KI-Coach antwortet in dieser Sprache;
- Die Szenariobibliothek und die Bewertungsraster gibt es in dieser Sprache;
- Die Anwendungsoberfläche und die E-Mails sind übersetzt: Jede Person wählt ihre Sprache aus den 99 verfügbaren Sprachen.
Telefonsimulation
Thomas MartinKunde in Eile · KI-KundeOnline- Ich habe nur zwei Minuten.
- Natürlich. Was ist Ihnen im Moment am wichtigsten?
- Vor allem Zeit sparen, insbesondere bei der Organisation des Teams.
- Dann schlage ich Ihnen vor, dass wir am Donnerstag 15 Minuten darüber sprechen.
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- 1Stellen Sie eine offene Frage.
- 2Fassen Sie den Einwand in eigenen Worten zusammen.
- 3Klären Sie den nächsten Schritt.
Wie wählen Sie die Sprache der Gespräche aus?
Die Sprache der Übungsgespräche wird in den Einstellungen für die gesamte Organisation festgelegt. Sie gilt für neue Gespräche: Ein bereits geführtes Gespräch behält seine Sprache, ebenso der zugehörige Gesprächsbericht.
Die Sprache der Benutzeroberfläche wird individuell gewählt. Ein Vertriebsmitarbeiter kann die Anwendung auf Englisch nutzen und auf Spanisch trainieren.
Anwendung und Website: Was ist der Unterschied?
Die Anwendung (Gespräche, Gesprächsberichte, Coach, Benutzeroberfläche, E-Mails) funktioniert in 99 Sprachen. Die öffentliche Website, die Sie gerade lesen, gibt es in 15 Sprachen.
Für Sprachen, in denen die Website nicht verfügbar ist, wird sie auf Englisch angezeigt. Das hat keinen Einfluss auf die Anwendung.
Welche Einschränkungen sollten Sie kennen?
PDFs (Zertifikate, CSE-Unterlagen) werden in Ihrer Sprache erstellt, wenn diese das lateinische, kyrillische oder griechische Alphabet verwendet. Für andere Schriftsysteme (Arabisch, Hebräisch, Chinesisch, Japanisch, Koreanisch, Thai, indische Sprachen usw.) werden sie derzeit auf Englisch erstellt.
Die Spracherkennung kann Eigennamen verfälschen. Der Name Ihres Unternehmens und Ihr Fachwortschatz werden im lateinischen, kyrillischen und griechischen Schriftsystem automatisch korrigiert; ein falsch transkribierter Name wirkt sich nie negativ auf die Bewertung aus.
Siehe auch Gesprächssimulationen und den Gesprächsbericht.