Zo werkt het
- 01
Uw activiteiten
Plak het adres van uw website: de AI leest enkele pagina’s en vult uw sector, aanbod, beoogde klanten en prijzen vooraf in. Bij elke informatie staat de bron. Wat niet op de website staat, blijft leeg zodat u het zelf kunt invullen. U past de gegevens direct aan en kiest maximaal vijf bezwaren.
- 02
Uw gesimuleerde klanten
Er worden vijf gesimuleerde klanten weergegeven in een compacte lijst: controleer de personages, bezwaren en feiten, vink de klanten die u niet wilt uit en klik vervolgens op ‘Akkoord’.
- 03
Eerste telefoongesprek
Een makkelijke klant, vier minuten en direct daarna een gespreksverslag. U kunt dit scherm ook overslaan en er later op terugkomen.
Welke informatie moet u aanleveren?
Het adres van uw website volstaat om te beginnen; hebt u geen website, dan volstaan twee of drie zinnen over uw activiteiten. Documenten zijn optioneel: PDF, Word, tekst of Markdown, maximaal vijf actieve documenten en 25 MB per bestand.
Eén kort, actueel document is beter dan vijf tegenstrijdige presentaties. Voeg geen individuele dossiers of vertrouwelijke informatie toe.
Wat genereert de assistent?
Een profiel van uw bedrijf, een belprofiel, een aanbevolen scoringsraster en vijf gesimuleerde klanten, waaronder minstens één klant die opnieuw contact opneemt en één bezwaar over de prijs. Ze vormen het uitgangspunt voor uw scenario’s. Bij het vooraf invullen wordt alleen informatie opgenomen waarvan de bron kan worden vermeld: een citaat dat niet op de pagina te vinden is, wordt weggelaten en het veld blijft leeg.
Wat moet u controleren voordat u activeert?
De prijzen, productnamen, functies en toezeggingen. Als een gegenereerde klant verwijst naar een koppeling die u niet hebt, corrigeert u dat gegeven voordat u de klant activeert. De goedkeuring is een beslissing van de beheerder. Daarna nodigt u uw verkoopmedewerkers uit, vanuit het startscherm en na uw eerste telefoongesprek.
En het eerste gesprek?
Voor het eerste begeleide gesprek kiest u een eenvoudig scenario, een vrij vriendelijke klant en een duur van vier minuten. U kunt de assistent ook overslaan en beginnen met de bibliotheek, en later terugkomen.
Telefoonsimulatie
Thomas MartinGehaaste klant · AI-klantOnline- Ik heb maar twee minuten.
- Natuurlijk. Wat is op dit moment het belangrijkst voor u?
- Tijd besparen, vooral bij het organiseren van het team.
- Dan stel ik voor om donderdag een kwartier af te spreken om dit te bespreken.
82 / 100
- 1Stel een open vraag.
- 2Formuleer het bezwaar in uw eigen woorden.
- 3Spreek de volgende stap af.