Scenario's voor verkooptraining: een bibliotheek of uw eigen scenario's.

46 scenario’s in elf sectoren: makelaars, closers, autovertegenwoordigers, verzekeringsmakelaars, conciërgediensten, SaaS-software, B2B-diensten, industrie, zakelijke verzekeringen, bedrijfsvastgoed en opleidingen. Ze omvatten acht soorten gesprekken en elf stemmingen van klanten. De namen en bedrijven zijn fictief.

Met de knop ‘Toevoegen aan mijn organisatie’ kopieert u een scenario, zodat u het kunt aanpassen. Kiest u niets, dan selecteert een verrassingskeuze bij elk gesprek een situatie.

In de editor beschrijft u het personage, de bekende en verborgen feiten, de doelen, de stemming en de moeilijkheidsgraad. Met de teksttest kunt u het gedrag van de klant controleren zonder een telefoongesprek te voeren.

U kunt ook beginnen met een document: de AI maakt er een conceptscenario van dat u controleert voordat u het activeert. Met Starter kunt u vijf scenario’s op maat maken; met Pro en Business zoveel u wilt.

Een gesprekspartner weet niet alles. Die kent niet altijd het budget of de goedkeuringsprocedure. Geef de klant een verborgen feit dat de verkoopmedewerker met vragen kan ontdekken.

Voorbeeld van een opvolggesprek: een voormalige klant is gestopt met bestellen omdat zijn behoeften zijn veranderd, niet omdat u hem hebt teleurgesteld. De oefening bestaat erin dat te ontdekken voordat u iets voorstelt.

Profiel: een voormalige klant is gestopt met bestellen. Verborgen feit: zijn behoeften zijn veranderd; hij betwist de kwaliteit van uw aanbod niet.

Ja. Controleer de prijzen, functies, toegestane toezeggingen en beoordelingscriteria. Een gegenereerd scenario blijft een inactief concept totdat u het hebt goedgekeurd.

Voeg geen klantdossiers met identificerende gegevens toe. Met fictieve voorbeelden kunt u dezelfde uitdaging nabootsen. Wilt u uw eigen documenten gebruiken? Bekijk dan de begeleide start.