礼宾服务公司

礼宾服务公司:通过电话赢得更多房产业主。

房产业主在签约前往往会比较多家礼宾服务公司。通话往往是决定因素。在这里,您可以用几分钟与模拟业主反复练习通话,随后查看通话报告,了解哪些话让对方放心、哪些话让对方犹豫。

60秒内说服业主

一名女子在一套配备家具的公寓里打电话,桌上放着一串钥匙和叠好的床单。

使用流程

  1. 01

    选择要练习的通话

    她的租户将在两个月后搬走。她住得很远,想了解短租能带来多少收入。

  2. 02

    设定一个目标

    了解房屋情况及其限制,然后争取安排看房,不承诺收入。

  3. 03

    回顾自己的话术

    您是否先了解了房屋的用途和限制,再谈收入?预估始终只是一种假设。

您的行业通话场景是什么样的?

她的租户将在两个月后搬走。她住得很远,想了解短租能带来多少收入。

客户说:“具体来说,我每个月能赚多少?”以下是一种可能的回答。

“我不想向您承诺一个具体数字。您想保留哪些时段自用?目前由谁负责接待入住?”

客户资料

示例
Claire Dubois的头像Claire Dubois房产业主·咨询收入预估
背景
她的租户将在两个月后搬走。她住得很远,想了解短租能带来多少收入。
您的目标
了解房屋情况及其限制,然后争取安排看房,不承诺收入。
需要练习的客户反应
« 具体来说,我每个月能赚多少? »

哪些异议值得反复练习?

练习团队每周都会遇到的异议。模拟客户会根据自己的情绪和您说的话,在适当的时候提出这些异议。

  • “我每个月能赚多少?”
  • “我自己管理得很好。”
  • “你们的佣金太高了。”
  • “如果旅客把公寓弄坏了怎么办?”
  • “我不确定我所在的市镇是否允许短租。”

优先练习哪些通话?

3种常见情境,每种都有明确目标。

  • 回拨一位咨询收入预估的房产业主。目标:了解房屋情况及其限制,然后争取安排看房,不承诺收入。
  • 面对提到更低报价的房产业主,为自己的佣金作出解释。目标:逐项比较,不贬低对方。
  • 在一位房产业主有过不愉快经历后,重新联系这位心存疑虑的业主。目标:准确说明发生损坏时的处理流程。

为您的行业准备的场景

Clozing的场景库包含4个适用于该行业的场景,以及一份名为“礼宾服务:签约房产业主”的评分表。添加您的佣金、佣金涵盖的服务,以及发生损坏时的处理流程。经营者可以先自行练习,再用相同的场景培训第一位销售代表。

了解场景的运作方式。

  • 咨询收入预估的房产业主
  • 自行管理出租房的房产业主
  • “你们的佣金太高了”
  • 有过不愉快经历、心存疑虑的房产业主

如何在本周开始?

免费试用期为7天,无需银行卡。首次引导式通话需4分钟,结束后即可收到通话报告。

每份通话报告都会给出评分、需要调整的话术,以及可替换使用的一句话。销售经理会跟进每个人的进步。查看通话报告和价格。

您的通话报告

示例

总分

82 / 100

各项评分详情

倾听90
需求挖掘78
异议处理65

对话摘录

您说« 我们的价格更低。 »

可以尝试« 对您来说,最重要的是什么? »

提升表现的3条建议

  1. 1提出开放式问题。
  2. 2复述客户的异议。
  3. 3确认下一步安排。

有哪些限制需要了解?

模拟房产业主不了解您所在城市的价格,也不了解您所在市镇的规定,因此不能据此估算收入。场景中的人物和房屋均为虚构。

通话报告会读取通话文字记录,为学习提供帮助,但不保证您的真实通话取得任何结果。

常见问题

如何练习致电房产业主推广礼宾服务?
回拨一位最关心收入的模拟房产业主。在谈数字前,先了解房屋情况及其限制,然后提出安排具体日期看房。
我独自经营礼宾服务公司,这有用吗?
有用。一个账户就够了。在一周的回访开始前练习几次通话,可以帮助您准备好应对最常见异议的话术。

接起下一通电话前, 先练习一遍。

无需银行卡。

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