使用流程
- 01
选择要练习的通话
他昨天填写了为期6个月的辅导项目申请表。在谈自己的情况之前,他先问价格。
- 02
设定一个目标
了解他的情况,并为他预约与成交专员的通话;如果方案不适合,就明确说明。
- 03
回顾自己的表达
预约通话前,您是否了解了对方的情况、目标以及决策人是谁?虚构的紧迫感会被扣分。
您的行业通话场景是什么样的?
他昨天填写了为期6个月的辅导项目申请表。在谈自己的情况之前,他先问价格。
客户说:“先说说多少钱?”以下是一种可能的回应。
“我会告诉您。首先,为了确认是否适合您:是什么促使您现在填写表单?”
客户资料
示例- 背景
- 他昨天填写了为期6个月的辅导项目申请表。在谈自己的情况之前,他先问价格。
- 您的目标
- 了解他的情况,并为他预约与成交专员的通话;如果方案不适合,就明确说明。
« 先说说多少钱? »
可以练习应对哪些异议?
练习团队每周都会听到的那些异议。模拟客户会根据自己的情绪和您说的话,在合适的时候提出异议。
- “多少钱?”还没开始谈自己的情况就先问价格。
- “我得和伴侣商量一下。”
- “太贵了,我现在没钱。”
- “我再考虑一下。”
- 错过预约后说:“我临时有事。”
优先练习哪些通话?
以下是3种常见情况,每种都有明确目标。
- 评估一位看完视频后填写表单的潜在客户。目标:为他预约与成交专员的通话;如果方案不适合,就坦诚说明。
- 与一位犹豫不决的自由职业者进行成交通话。目标:在报价前,让对方说清楚当前状况与目标之间的差距。
- 回访一位原本要和丈夫商量的女企业主。目标:了解阻碍她的因素,并提议安排一次简短的三方通话。
为您的行业准备好的场景
Clozing场景库为这个行业提供5个场景和一套评分标准:“成交:辅导与培训服务销售”。请用您的实际方案替换虚构方案,包括内容、时长、价格和付款方式。对于制造虚假紧迫感或遭到拒绝后仍一再坚持,评分标准会予以扣分。
了解场景的运作方式。
- 预约专员:填写了表单的潜在客户
- 与犹豫不决的潜在客户进行成交通话
- 回访:“我得和丈夫商量一下”
- “太贵了,我现在没钱”
- 潜在客户未出席预约
如何在本周开始?
免费试用期为7天,无需绑定银行卡。首次引导式通话练习时长为4分钟,练习结束后即可查看通话报告。
您的通话报告
示例总分
82 / 100
各项评分详情
对话摘录
您说« 我们的价格更低。 »
可以尝试« 对您来说,最重要的是什么? »
提升表现的3条建议
- 1提出开放式问题。
- 2复述客户的异议。
- 3确认下一步安排。
有哪些限制需要了解?
请如实描述您的方案。该工具不会虚构客户成果,也不能取代您的销售方法。模拟潜在客户及其数据均为虚构。
通话报告会分析通话文字记录,帮助您学习。它不保证您在真实通话中取得任何结果。
