房地产经纪人

房地产经纪人:联系卖家前,先练习促成委托的通话。

请求估价的卖家往往会在同一天联系多家中介。第一次通话决定能否约上见面。您的经纪人可以在这里与模拟卖家反复练习,然后查看通话报告,了解哪些话可以换种说法。

60秒内拿下委托

一位女房产经纪人在待售房屋明亮的客厅里打电话,手里拿着笔记本。

使用流程

  1. 01

    选择要练习的通话

    她一小时前向3家中介提交了估价申请。她想马上知道价格,不想安排上门看房。

  2. 02

    设定一个目标

    了解出售原因和时间安排,然后约定估价时间。

  3. 03

    回顾自己的表达

    您是否了解了出售原因、时间安排,并约定了具体见面日期?没有看房就报出的价格,会让中介承担责任。

您的行业通话场景是什么样的?

她一小时前向3家中介提交了估价申请。她想马上知道价格,不想安排上门看房。

客户说:“大概给我报个价就行。”以下是一种可能的回应。

“我不想随便报个数字。您为什么打算出售?预计什么时候出售?”

客户资料

示例
Claire Dubois的头像Claire Dubois业主·在线提交估价申请
背景
她一小时前向3家中介提交了估价申请。她想马上知道价格,不想安排上门看房。
您的目标
了解出售原因和时间安排,然后约定估价时间。
需要练习的客户反应
« 大概给我报个价就行。 »

可以练习应对哪些异议?

练习团队每周都会听到的那些异议。模拟客户会根据自己的情绪和您说的话,在合适的时候提出异议。

  • “我打算自己卖,不想付服务费。”
  • “不看房就马上给我报个价。”
  • “我不签独家委托。”
  • “对面的中介收费更低。”
  • “我已经委托3家中介出售了。”

优先练习哪些通话?

以下是3种常见情况,每种都有明确目标。

  • 回访刚刚在线申请估价、正在比较多家中介的业主。目标:约定具体的估价时间。
  • 跟进一位签了普通委托3个月、却没有客户看房的卖家。目标:争取独家委托或重新商议价格。
  • 面对准备签约但要求降价的卖家,说明服务费的合理性。目标:不因对方第一次施压就让步,促成签约。

为您的行业准备好的场景

Clozing场景库为这个行业提供5个场景和一套评分标准:“房地产经纪人:委托与客户回访”。将场景复制到您的工作区,再根据实际情况调整服务费、服务区域和服务内容。套装中还包含一个买家资格评估场景。

了解情景的运作方式。

  • 回访在线申请估价的客户
  • 自行出售房屋已两个月的业主
  • 签了普通委托但3个月没有客户看房
  • 想降低服务费的卖家
  • 跟进通过房源信息咨询的买家

如何在本周开始?

免费试用期为7天,无需银行卡。首次引导通话时长为3分钟,结束后即可查看通话报告。

每份通话报告都会提供评分、需要调整的说法,以及一句替代说法。经理可以跟进每位成员的进步。查看通话报告和价格。

您的通话报告

示例

总分

82 / 100

各项评分详情

倾听90
需求挖掘78
异议处理65

对话摘录

您说« 我们的价格更低。 »

可以尝试« 对您来说,最重要的是什么? »

提升表现的3条建议

  1. 1提出开放式问题。
  2. 2复述客户的异议。
  3. 3确认下一步安排。

有哪些限制需要了解?

请在场景中填写真实的服务费和服务内容。模拟卖家不了解您当地的市场情况,因此不要根据练习结果推断售价。场景中的人物和房产均为虚构。

通话报告会分析通话文字记录,帮助您学习。它不保证您在真实通话中取得任何结果。

常见问题

如何训练房地产经纪人获取委托?
让经纪人回访一位申请了估价、正在比较多家中介的模拟卖家。经纪人需要了解出售原因和时间安排,并约定具体的见面日期,而不是随意报价。
我的经纪人是新手,适合使用吗?
可以。首次引导通话简单易上手,时长为3分钟。之后,销售人员可以根据需要反复练习同一情景,再联系真实卖家。
模拟卖家了解我所在地区的房价吗?
不了解。模拟卖家会根据场景中的事实扮演角色。练习重点是对话本身:提问、应对异议和推进下一步。

接起下一通电话前, 先练习一遍。

无需银行卡。

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